
產(chǎn)品特點:
- 無需印制會員卡,會員卡與手機號碼綁定。
2)辦公管理模塊
3)抽獎管理模塊
4)常用報表模塊
5)系統(tǒng)配置管理模塊
應用案例:
XX旅行社是一家較有名氣的中型旅游公司,經(jīng)過多年的經(jīng)營,如何有效進行旅行社客戶互動和反饋信息收集、如何控制會員卡及宣傳推廣成本及效果的問題時刻困擾著他們。
使用EMO-CRM系統(tǒng)后,旅行社的所有會員都以其手機號碼代替?zhèn)鹘y(tǒng)的會員卡號,具有原有會員卡的全部功能的同時,節(jié)省了印制成本,創(chuàng)造了旅行社和會員之間的雙向交流通道,避免了顧客由于丟失會員卡所造成的客戶流失。
同時,在EMO-CRM系統(tǒng)后臺,記錄著每一個會員曾經(jīng)去過的旅游線路、是否有車、是否喜歡自駕游等會員個性資料,當旅行社有了最新旅游線、黃金周優(yōu)惠線路時可以快速地篩選出最匹配地客戶,通過手機號碼這個溝通渠道有效地和目標客戶進行溝通。
CTI論壇報道