金正客服中心建成后，將以統(tǒng)一的用戶服務(wù)界面，統(tǒng)一的熱線功能和統(tǒng)一的公司數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，集中受理客戶對公司業(yè)務(wù)的需求。為客戶提供金正綜合性服務(wù)的無形窗口，開放與客戶全面接觸的通道，樹立企業(yè)品牌形象，鞏固和創(chuàng)造業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，提高金正的市場競爭力。

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