（突如其來的非典疫情正帶給這個世界又一次嚴(yán)峻的考驗。對于每個普通民眾來說，天災(zāi)人禍，我們無力阻止，但我們可以應(yīng)對：正視事實，理性冷靜，臨危不亂，正確自保。）
　　電信行業(yè)的發(fā)展已從以設(shè)備為核心的第一階段開始，經(jīng)歷了以計費(fèi)帳務(wù)、營收帳務(wù)為核心的第二階段，現(xiàn)在已發(fā)展到了以"客戶服務(wù)"為核心、以增值業(yè)務(wù)為主導(dǎo)的第三階段。信息產(chǎn)業(yè)的全球化和開放趨勢正在刺激人們對多種和獨(dú)特的增值業(yè)務(wù)及多媒體通信的廣泛需求。佳訊AnyTouch智能信息交互平臺作為一個專業(yè)的CTI應(yīng)用開發(fā)平臺，支持呼叫中心、信息服務(wù)、電話銀行、統(tǒng)一消息、個人通信服務(wù)等多種增值業(yè)務(wù)的開發(fā)。4月25日，佳訊公司在眾多企業(yè)參與的競標(biāo)中脫屹而出，與香港某電信運(yùn)營商正式簽署iFax增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)技術(shù)開發(fā)協(xié)議。
　　iFax增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)主要向個人客戶和企業(yè)客戶提供Fax2Email、Email2Fax、Web2Fax、Fax Roaming（傳真漫游）、Fax Notification（傳真通知）等虛擬的傳真服務(wù)。

佳訊飛鴻公司供稿 CTI論壇編輯