（突如其來的非典疫情正帶給這個世界又一次嚴峻的考驗。對于每個普通民眾來說，天災人禍，我們無力阻止，但我們可以應對：正視事實，理性冷靜，臨危不亂，正確自保。）
　　電信行業(yè)的發(fā)展已從以設(shè)備為核心的第一階段開始，經(jīng)歷了以計費帳務、營收帳務為核心的第二階段，現(xiàn)在已發(fā)展到了以"客戶服務"為核心、以增值業(yè)務為主導的第三階段。信息產(chǎn)業(yè)的全球化和開放趨勢正在刺激人們對多種和獨特的增值業(yè)務及多媒體通信的廣泛需求。佳訊AnyTouch智能信息交互平臺作為一個專業(yè)的CTI應用開發(fā)平臺，支持呼叫中心、信息服務、電話銀行、統(tǒng)一消息、個人通信服務等多種增值業(yè)務的開發(fā)。4月25日，佳訊公司在眾多企業(yè)參與的競標中脫屹而出，與香港某電信運營商正式簽署iFax增值業(yè)務系統(tǒng)技術(shù)開發(fā)協(xié)議。
　　iFax增值業(yè)務系統(tǒng)主要向個人客戶和企業(yè)客戶提供Fax2Email、Email2Fax、Web2Fax、Fax Roaming（傳真漫游）、Fax Notification（傳真通知）等虛擬的傳真服務。

佳訊飛鴻公司供稿 CTI論壇編輯