Eicon 網絡公司是一家領先的設計、開發(fā)和制造商，為聯(lián)網商業(yè)應用生產優(yōu)質通信產品。公司成立于 1984 年，總部位于加拿大蒙特利爾，目前 Eicon 的地區(qū)辦事處遍布全球，通過渠道合作伙伴網絡在 80 多個國家和地區(qū)分銷、營銷其產品并提供支持。Eicon 位于加拿大、德國和愛爾蘭的研發(fā)中心負責產品的開發(fā)，目前已擁有 300 多萬家用戶。

　　Eicon 關注的重點市場包括：語音和會議；傳真與一體化消息處理 ；VPN 和安全通信；金融/POS 交易； 專業(yè) ISDN 遠程接入。其中，傳真是Eicon 關注的重點市場之一。Eicon網絡公司旗下的Diva Server系列產品（提供數字、模擬和 IP 的連接）在歐洲和北美的傳真服務器市場已成為首選的硬件平臺。目前，其Diva Server系列產品正在被國內越來越多的傳真應用獨立軟件開發(fā)商（ISV）或系統(tǒng)集成商（SI）所了解和認可。

　　近日，記者就Eicon網絡公司傳真應用合作伙伴"北京麥迪菲爾網絡技術（北京）有限公司、北京拓敏信息技術有限公司（Tomisoft）、廣州文溯科技有限公司(Wavesource)、上海傲融信息技術有限公司(Uniproud)、上海呈幟電子科技有限公司進行了專訪。作為傳真服務器市場中頗有影響力的領軍人物，這些公司選擇Eicon 網絡公司作為傳真服務器應用合作伙伴的原因有以下幾個方面：Eicon網絡公司作為世界知名的語音產品企業(yè)，它的產品以與多種業(yè)界標準的操作系統(tǒng)和通信協(xié)議的兼容性而聞名于世。而且它具有很強的技術優(yōu)勢和很高的性價比，以及遍及全球的營銷和技術支持體系。能夠提供高效穩(wěn)定的通信平臺。更重要的是，這種戰(zhàn)略性合作能夠使雙方更長期、更穩(wěn)定的為用戶提供所需的服務和產品。借由與Eicon在技術方面的合作，將有助于合作伙伴為眾多不同行業(yè)和地區(qū)的企業(yè)提供更為優(yōu)秀的解決方案，在激烈的市場競爭中占得先機。

　　那么基于Eicon提供的技術支持，合作伙伴都開發(fā)出了哪些產品呢？對此各個公司結合自身的特點和背景，都做出了不同的闡述，麥迪菲爾公司主要開發(fā)的系統(tǒng)有電信級的傳真服務器設備。目前該系統(tǒng)已經同中國網通合作，并且正式上線，開始向客戶提供服務。它結合了互聯(lián)網傳輸、網絡通信，將有線通訊與網絡通訊融為一體，真正實現(xiàn)了因特網、電訊網、無線通訊和多媒體間資訊的統(tǒng)一。

　　拓敏信息技術公司已在其最新版本的TraFax Server傳真服務器產品中全面支持Eicon 公司的Diva Server系列產品，包括模擬(Analog)和數字(BRI/PRI)連接。TraFax Server傳真服務器能充分利用網絡資源，使用戶可以直接在自己的電腦桌面上收發(fā)傳真。

　　傲融信息技術公司的企業(yè)級傳真服務器，目前已全部支持Eicon Diva Server系列卡，為國內企業(yè)實現(xiàn)無紙化辦公，移動辦公，提供了良好的解決方案。例如其I-FaxServer企業(yè)級傳真服務器產品，使傳真的收發(fā)完全像收發(fā)Email一樣簡單，結合Eicon 網絡公司 Diva Server產品，能為用戶構建全面的解決方案，既提高了企業(yè)的工作效率，提升了企業(yè)的服務形象，又能極大降低企業(yè)的運營成本。

　　呈幟電子科技公司的應用主要是將傳真,語音,手機短信集成在一個平臺上,實現(xiàn)與互聯(lián)網,局域網無縫連接,并可實現(xiàn)各地自動IP路由,最大限度地節(jié)約了使用者成本,由于Eicon的許多產品是基于ISDN的,這種數字技術運用到傳真上收發(fā)速度比傳統(tǒng)方式要快1/3以上,且具有一線一號二通道,這是其它產品不及的。

　　廣州文溯科技有限公司的傳真應用軟件WaveFax目前已全面支持Eicon 的Diva Server系列卡，并實現(xiàn)了CTI、IP PBX等方面的功能，還將進一步在Eicon的硬件平臺上開發(fā)更多的增值功能。

　　采訪中我們了解到，盡管各公司推出的解決方案各有特色，但是在Eicon 網絡公司Diva Server產品在整套解決方案中的作用這個問題中，各位合作伙伴眾口一詞：Eicon的Diva Server 卡是多功能、穩(wěn)固的硬件平臺，具有可擴展性、靈活性，能提供可靠的硬件支持和底層軟件支持，能為大中小企業(yè)的開放式通信環(huán)境提供經濟、高效、易于管理的解決方案。此外，Eicon 公司的Diva Server系列板卡維護配置簡單，具有即插即用的優(yōu)點，為開發(fā)和維護節(jié)省了許多精力，產品憑借其優(yōu)秀的性能和可靠服務，已經成為傳真應用硬件通信平臺的首選。

　　Eicon 網絡公司到底有何獨特魅力，使得這幾家公司能夠同時選擇Eicon作為其合作伙伴，不同的伙伴感受不同：麥迪菲爾公司始終把誠信、創(chuàng)新、客戶為先作為服務理念，作為軟件開發(fā)和企業(yè)高端應用集成商，它們對板卡的要求是很高的。選擇Eicon 網絡公司首先是因為其產品的高性能和穩(wěn)定性，Eicon 網絡公司的Diva Server卡傳真通信速度更快，這樣能降低成本，提高工作效率，其次是因其可維護性。而且Eicon 網絡公司的客服工作更為完善，Diva Server 產品承諾五年質保。
拓敏信息技術公司看中了Eicon 網絡公司產品的穩(wěn)定性和高性能，目前Eicon 網絡公司的全線傳板卡都支持最高33.6kb/s傳真速率，而且Eicon 網絡公司的Diva Server卡提供了業(yè)內絕無僅有的五年質量保證。

　　上海傲融主要看重Eicon 網絡公司 的產品性能。例如：Diva Server 在傳真通信速度上比一般的板卡更快速，并支持很多新的傳真技術，如V.34協(xié)議。上海傲融產品開發(fā)的方向就是使企業(yè)信息通信更快速，成本更低，管理更便捷，更高效，能夠方便地獲取信息，提高工作效率，在這一點上，上海傲融與Eicon有廣泛的共識。而且，Eicon 網絡公司產品的高性能也很好的印證了這一點。

　　廣州文溯科技有限公司看好Eicon Diva Server產品的多元化及優(yōu)異性能；及時、周到的技術支持也是另他們滿意之處。

　　用戶對這些融合了多方的優(yōu)勢而創(chuàng)新的解決方案評價如何呢？對此，記者也深入了解了一下：對于客戶而言，他們只能感受到、也只關心結果--也就是解決方案的整體效能的好壞--而非是其中的一部分，因為即便是一流的硬件平臺，在三流的軟件方案中，客戶也只能通過方案得出三流的印象。

　　Eicon為其傳真應用合作伙伴提供傳真的集成解決方案，使用戶得到了更穩(wěn)定的產品、更及時的服務，使用戶的使用效果更上了一個臺階，用戶的滿意度也得到提高， Eicon 網絡公司產品結合的解決方案應用更廣泛，成本更低，管理更便捷高效，這一點從用戶的反饋中能夠得到體現(xiàn)。用戶對新的解決方案的整體感覺是更加穩(wěn)定、快速。Diva系列板卡很有利于開發(fā)，同時配有很專業(yè)盡職的技術工程師，而且多方的客服工作、管理體系也較完善，能和用戶做及時有效的溝通，所以創(chuàng)新的合作解決方案在市場占有率上能一路攀升。

　　成為Eicon網絡公司的傳真應用合作伙伴，不僅僅是戰(zhàn)略、技術上的融合，更重要的是雙方在合作過程中的企業(yè)文化，經營理念等諸多領域的交流與溝通。這也是順利開展合作的基石。那么這些傳真應用合作伙伴對Eicon是作何評價的呢？麥迪菲爾公司視Eicon為黃金合作伙伴。因為像Eicon這樣的產品市場上不多見，產品經常升級，性能穩(wěn)定，他們不單是提供通信硬件卡和開發(fā)工具包，以及一系列技術和市場營銷方面的支持，更重要的是雙方能在相互配合中得到提高。Eicon產品的高性能是基石，也是維護用戶的紐帶，同時他們的研發(fā)，銷售等各方面的工作也做得很到位。

　　拓敏公司認為他們跟Eicon的合作是戰(zhàn)略性的，對拓敏公司而言，Eicon并不僅僅是板卡供應商，雙方更多的是對市場的共同研究、共同培育、共同推動、共同服務，爭取為業(yè)界提供完美高效的傳真解決方案。雖然很多企業(yè)的多元化取得了成功，但無一例外，凡成功者必然首先是專業(yè)的，必須專注于某一個領域做深做透，使自己具備核心競爭力。在我們看來，Eicon無疑是非常具備專業(yè)精神的廠商，相信會在穩(wěn)固自己的市場領導者的同時還能有更大的發(fā)展。

　　最后一個具有普遍性的問題就是：與Eicon保持緊密的戰(zhàn)略性合作關系，合作雙方將得到什么，無庸置疑，這個問題對多方的成長與發(fā)展具有舉足輕重的意義。麥迪菲爾公司認為作為企業(yè)，特別是業(yè)務涉及到通信，網絡方面的企業(yè)，產品的市場占有率的大小是企業(yè)運作是否成功的重要指標，他們的客戶需求是多元化的，尤其是當面臨更多的誘惑時，選擇的范圍也更加廣泛，而與Eicon保持緊密的戰(zhàn)略性合作關系，無疑將會實現(xiàn)客戶資源的共享，提升雙方的知名度，以便占有更大市場。另一方面，作為兩個有密切業(yè)務聯(lián)系的企業(yè)，雙方在有共性的同時還保留著各自的特點，緊密合作后雙方能從彼此身上實現(xiàn)互補，零距離的交流，能為客戶提供更靈活更優(yōu)異的系統(tǒng)服務。

　　拓敏公司表示Eicon是一家世界領先的通信產品生產廠商，拓敏和Eicon 網絡公司合作不僅能應用業(yè)界領先的Eicon技術，更重要的是能為客戶的企業(yè)級、電信級應用提供更加完整的解決方案，更加穩(wěn)定可靠的服務和產品。Eicon與拓敏的合作在業(yè)界無疑是一次富有戰(zhàn)略意義的握手。在拓敏的發(fā)展歷程上，與Eicon 網絡公司全面合作將是拓敏進一步發(fā)展壯大的一個契機，通過與Eicon 網絡公司的良好合作不僅讓拓敏的產品具備了更成熟可靠的平臺保證，更重要的是他們能在進一步服務好國內用戶的同時，為今后走向國際市場打下了良好的基礎。

　　上海傲融與Eicon 網絡公司進行緊密的技術合作，共同開發(fā)傳真領域的業(yè)務能使雙方充分利用各自優(yōu)勢資源、共享信息成果、實現(xiàn)互惠多贏。此次牽手將增強雙方產品與服務的市場競爭力，廣泛開拓市場空間，更好地為用戶服務，建立堅實的群眾基礎。

　　廣州文溯科技有限公司與Eicon 網絡公司保持緊密的戰(zhàn)略性合作伙伴關系，首先能夠優(yōu)勢互補，Eicon公司擁有優(yōu)秀的產品，而WaveFax作為中國市場中語音、傳真服務器及統(tǒng)一消息解決方案的領先者之一，在為客戶提供解決方案時需要一流的硬件設備，滿足客戶的需求，提高彼此的市場占有率。其次是資源共享，WaveFax有著優(yōu)質的本地客戶資源及渠道，可以幫助Eicon 網絡公司迅速打開局面。而Eicon利用自身覆蓋全球的渠道網絡，向客戶推薦最好的解決方案，在解決方案成功實施的同時，作為方案硬件平臺的Eicon產品也會為客戶所接受，共同提高產品認知度。

Eicon公司供稿 CTI論壇編輯