Concerto Software® 和 Aspect Communications® 合并后的科勝通軟件（Aspect Software），近期在上海新錦江大酒店成功舉辦了華東區(qū)首次巡講--Aspect 外撥平臺如何幫助您提高主動服務。共有來自銀行、保險、航空等行業(yè)的30多家客戶參與了此次研討會，會上，來自科勝通軟件中國區(qū)業(yè)務總監(jiān)李農(nóng)先生、科勝通軟件華東區(qū)經(jīng)理孟清源先生、國內(nèi)電話營銷專家田淑紅小姐、科勝通軟件資深顧問陳暉先生，分別就國內(nèi)呼叫中心主動業(yè)務發(fā)展趨勢、相關(guān)法令對呼叫中心開展營銷活動的影響，以及如何利用主動服務提高企業(yè)業(yè)績、如何從客戶體驗角度出發(fā)完成營銷目標等專題與在場代表進行了詳細討論和交流。

科勝通軟件中國區(qū) CTI論壇編輯