Concerto Software® 和 Aspect Communications® 合并后的科勝通軟件（Aspect Software），近期在上海新錦江大酒店成功舉辦了華東區(qū)首次巡講--Aspect 外撥平臺(tái)如何幫助您提高主動(dòng)服務(wù)。共有來(lái)自銀行、保險(xiǎn)、航空等行業(yè)的30多家客戶參與了此次研討會(huì)，會(huì)上，來(lái)自科勝通軟件中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)總監(jiān)李農(nóng)先生、科勝通軟件華東區(qū)經(jīng)理孟清源先生、國(guó)內(nèi)電話營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家田淑紅小姐、科勝通軟件資深顧問(wèn)陳暉先生，分別就國(guó)內(nèi)呼叫中心主動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)、相關(guān)法令對(duì)呼叫中心開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的影響，以及如何利用主動(dòng)服務(wù)提高企業(yè)業(yè)績(jī)、如何從客戶體驗(yàn)角度出發(fā)完成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)等專(zhuān)題與在場(chǎng)代表進(jìn)行了詳細(xì)討論和交流。

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