宇高通訊的技術(shù)部總監(jiān)張?zhí)煊钤谔岬焦�司應用層面的拓展時說：VCLog Syetem已不是傳統(tǒng)的功能單一的錄音系統(tǒng)，而是同時整合呼叫中心服務質(zhì)量管理和人力管理的綜合系統(tǒng)軟件，同時和業(yè)務系統(tǒng)也有更緊密地結(jié)合。軟件和應用的比重增加，已經(jīng)是不可改變的趨勢，宇高通訊作為國內(nèi)同行業(yè)的領(lǐng)先公司，近年已經(jīng)將軟件功能重點關(guān)注到應用層面，推出了全新的靈活的服務評估系統(tǒng)VCLog CPC，近期會有更多的應用產(chǎn)品推出。
　　隨著呼叫中心產(chǎn)業(yè)的成熟，重應用的趨勢已經(jīng)形成，宇高通訊致力于為呼叫中心提供更多的應用產(chǎn)品。

宇高通訊公司供稿 CTI論壇編輯