隨著運(yùn)營商對(duì)大客戶的重視度越來越高，幾個(gè)運(yùn)營商之間大客戶接入的競爭也越來越白熱化。誰能提供最好的服務(wù)，最優(yōu)惠的政策，就能更好的抓住大客戶。
　　此次，黃石電信規(guī)劃為他的大客戶提供整套客戶接入方案，并在此基礎(chǔ)上提供電話會(huì)議的增值業(yè)務(wù)，以提高客戶服務(wù)質(zhì)量，爭取大客戶帶來的利益。黃石電信采用阿爾卡特交換機(jī)為大客戶接入設(shè)備，采用MPS2000-C為會(huì)議服務(wù)器，為客戶提供接入和增值功能。所有設(shè)備建設(shè)在電信機(jī)房，由電信投入，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一維護(hù)，用戶只作為終端實(shí)現(xiàn)交換功能和客戶端實(shí)現(xiàn)會(huì)議功能。電信根據(jù)用戶的實(shí)際需求，合理分配資源，分別計(jì)費(fèi)。
　　基于MPS2000-C電話會(huì)議系統(tǒng)在電力、政府等行業(yè)客戶的應(yīng)用實(shí)例，以及在運(yùn)營商圈內(nèi)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，黃石電信直接指定MPS2000-C為本次大客戶接入系統(tǒng)的電話會(huì)議服務(wù)器，通過MPS2000-C專業(yè)會(huì)議的特點(diǎn)，為黃石電信的大客戶提供操作簡單、靈活、功能完善的電話會(huì)議服務(wù)。
　　初期，MPS2000-C電話會(huì)議系統(tǒng)通過4個(gè)E1，采用NO.7信令方式同阿爾卡特局端交換機(jī)相連，今后只要增加相應(yīng)的模塊，即可方便的對(duì)電話會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)容。
　　本次，黃石電信需要實(shí)現(xiàn)兩個(gè)大客戶100方的電話會(huì)議的增值功能，每個(gè)用戶平均分配資源50方（今后也可根據(jù)實(shí)際應(yīng)用進(jìn)行調(diào)整），用戶通過各自的會(huì)議客戶端軟件，登錄系統(tǒng)，對(duì)會(huì)議進(jìn)行實(shí)時(shí)的界面控制和管理操作。系統(tǒng)提供會(huì)議預(yù)定、成員設(shè)置、會(huì)議召集、密碼保護(hù)、禁言/發(fā)言、群呼、會(huì)場鎖定/解鎖、播放/關(guān)閉背景音樂、歡迎詞管理、統(tǒng)一網(wǎng)管等功能。

杭州邁可行公司供稿　CTI論壇編輯