2008/12/05

　　11月28日，作為AVAYA IP OFFCIE全國(guó)獨(dú)家總代理，西安思安科技股份有限公司舉辦了一場(chǎng)“AVAYA中小企業(yè)智能通信解決方案發(fā)布會(huì)”。
　　信普飛科作為協(xié)辦單位出席了此次會(huì)議，并在會(huì)議上由信普飛科的總經(jīng)理王曉暉先生以“IP Office與中間件OfficeCal的完美融合”為主題發(fā)表了演講。

信普飛科總經(jīng)理王曉暉在介紹OfficeCall的功能特點(diǎn)

　　OfficeCall（簡(jiǎn)稱OC）是SimPerfect針對(duì)中型規(guī)模的呼叫中心市場(chǎng)，配合中小型交換機(jī)組網(wǎng)推出的中間件產(chǎn)品。OfficeCall秉承Simple和Perfect的產(chǎn)品理念，OfficeCall擁有呼叫中心中間件具備的各種功能，包括CTI、ACD、IVR、人工座席、錄音、統(tǒng)計(jì)等，并簡(jiǎn)化了安裝配置和維護(hù)工作。讓交換機(jī)組網(wǎng)的呼叫中心方案也可以簡(jiǎn)單、易用。

　　OfficeCall目前主要支持AVAYA IPO，阿爾卡特OXO等中小型的交換機(jī)，與這些中小型交換機(jī)組網(wǎng)，共同建設(shè)100座席以下呼叫中心系統(tǒng)整體解決方案，通過簡(jiǎn)化安裝配置和系統(tǒng)維護(hù)，縮短系統(tǒng)上線時(shí)間，降低后期系統(tǒng)維護(hù)難度，減少系統(tǒng)的投資預(yù)算，為中型規(guī)模的呼叫中心系統(tǒng)提供更適合的解決方案。

CTI論壇編輯