2009/02/13

　　近日，深圳市友鄰通訊設備有限公司（以下簡稱“友鄰通訊”）宣布，已順利完成了中國電信深圳分公司（以下簡稱“深圳電信”）10000號呼叫中心錄音系統(tǒng)的擴容。經過上線運行測試，深圳電信對錄音系統(tǒng)的運行狀況非常滿意。隨后，順利通過了對該擴容項目的驗收。
　　深圳電信是伴隨著深圳信息化建設成長起來的一個大型國有電信運營企業(yè)。二十多年來，深圳電信以深圳特區(qū)的特殊環(huán)境和改革開放為依托，堅持高起點、高技術、高速度的發(fā)展戰(zhàn)略，不斷加快通信建設，努力拓展市場空間，提高通信服務質量，建立了一個具有世界先進技術水平、網絡規(guī)模容量和服務水平居全國大中城市前列的現(xiàn)代化通信網，取得了令人矚目的成就。
　　隨著電話服務的方便、快捷、低成本等諸多優(yōu)勢被越來越多的企業(yè)和消費者認同，深圳電信抓住這一商機、結合自身優(yōu)勢，設置了外包呼叫中心，為社會各行業(yè)提供市場調查、拓展銷售渠道、電話銷售、顧問咨詢等專業(yè)的呼叫中心外包服務。2008年1月，友鄰通訊為深圳電信構建了呼叫中心錄音系統(tǒng)以及質量管理系統(tǒng)，其穩(wěn)定性和可靠性令深圳電信十分滿意。隨著公司業(yè)務不斷增加，在其電話錄音系統(tǒng)擴容時，由于之前的順利合作，深圳電信再次選用了友鄰通訊提供的方案。
　　在友鄰通訊技術人員的全力配合下，項目實施非常順利。經過上線運行測試，深圳電信呼叫中心的管理人員非常滿意，并對友鄰通訊的技術實力給予了肯定。
　　關于深圳電信：中國電信集團公司是特大型國有通信企業(yè)，中國最大的綜合信息服務提供商，擁有全球最大固話網絡和中文信息網。中國電信深圳分公司于中國電信業(yè)務資產重組改制后成立，經過二十多年的發(fā)展，深圳電信建立了一個具有世界先進技術水平、網絡規(guī)模容量和服務水平居全國大中城市前列的現(xiàn)代化通信網。
　　詳細請點擊：www.sz10000.com.cn

CTI論壇編輯