2009/02/16

　　據(jù)《福布斯》雜志報道，Twitter手機業(yè)務(wù)開發(fā)主管Kevin Thau近日表示，Twitter將開發(fā)市場分析及調(diào)查工具，并通過這類業(yè)務(wù)獲取收入。
　　Thau于1個月前剛剛接手Twitter的手機業(yè)務(wù)開發(fā)工作。他認為，手機業(yè)務(wù)在Twitter未來的盈利模式中將扮演重的角色。Twitter成立已有4年時間，該網(wǎng)站近日剛剛獲得來自Benchmark等風(fēng)險投資機構(gòu)的3500萬美元資金。不過，Twitter到目前為止仍未能找到盈利模式。
　　Thau認為，Twitter的這一局面將很快改變。去年，通過Twitter平臺傳送的手機短信數(shù)量增長了1000%，而用戶更多的通過這些短信描述事實和發(fā)表意見。這使得Twitter擁有了一個極具價值的信息數(shù)據(jù)庫，可以被出售給企業(yè)。
　　Thau表示，Twitter正圍繞網(wǎng)頁消息、電子郵件信息和手機短信開發(fā)一系列分析和調(diào)查工具。他表示：“我們可以對Twitter消息進行衡量。我們正嘗試圍繞用戶參與度找出合適的衡量方法及表述方式。”不過，他并未透露Twitter將于何時推出這些產(chǎn)品，以及這些產(chǎn)品的收費標(biāo)準(zhǔn)。
　　這是一種很有趣的商業(yè)模型，但目前尚不能確定這種模型是否能支撐Twitter的發(fā)展。Forrester社會化計算領(lǐng)域的分析師Jeremiah Owyang透露，有客戶打電話給他，詢問應(yīng)當(dāng)如何參與Twitter的這種業(yè)務(wù)。他指出，很明顯市場對此感興趣。
　　Owyang表示，Twitter當(dāng)前的功能類似“輕量級”客戶關(guān)系管理（CRM）工具。傳統(tǒng)的CRM通常包括大量關(guān)于客戶的信息。 Owyang認為，Twitter已擁有這些信息，但尚未建立起數(shù)據(jù)庫。“如果Twitter建立起數(shù)據(jù)庫，那么將找到向企業(yè)推銷自己的方式。”
　　《福布斯》指出，不管怎樣，Twitter應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎的避免侵犯用戶隱私。

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