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Select Noble Users Group會議推出新的產(chǎn)品和策略

2012-05-21 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點(diǎn)擊:



  CTI論壇(ctiforum)5月21日消息(編譯/劉煜): 統(tǒng)一聯(lián)絡(luò)中心技術(shù)解決方案的全球領(lǐng)導(dǎo)者Noble系統(tǒng)公司,主辦第11屆Select Noble Users Group(SNUG)會議,本月主題是“Changing the Game”,本次會議針對呼叫中心運(yùn)營中基于云的通信、社交媒體、引用立法和全球化的影響。客戶、合作伙伴和專家齊聚一堂,交換意見,并了解Noble Systems系統(tǒng)公司的最新產(chǎn)品和功能。
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  2012年SNUG會議上展示了主要產(chǎn)品功能升級,包括Noble®語音分析增強(qiáng)功能,旨在幫助企業(yè)清晰了解其整體聯(lián)絡(luò)中心運(yùn)營如何符合組織的期望。Noble 語音分析用戶將獲得聯(lián)絡(luò)中心活動的洞察力,團(tuán)隊(duì)之間、站點(diǎn)之間、甚至在同一團(tuán)隊(duì)座席之間的主要措施。本次活動還包括對即將到來的旗艦產(chǎn)品,包括Maestro、 Composer 和 Harmony.進(jìn)行了深入的討論。
  與會者來自加拿大、拉丁美洲和英國等國家,會議代表來自眾多行業(yè),包括金融服務(wù)、醫(yī)療保健、消費(fèi)產(chǎn)品、酒店和更多。

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CTI論壇報(bào)道

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