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熱門新聞: NICE推出勞動力優(yōu) 遠傳技術(shù)研發(fā)出溫 Teleopti攜手宇高 Aspect解決方案提

超半數(shù)呼叫中心通過人工方式安排非電話通信渠道
  CTI論壇(ctiforum)2月13日消息(編譯 鄧旭):自從20世紀50年代呼叫中心問世以來,呼叫中心一直都在采用至少某種技術(shù)來預測通話量并滿足通話需求。 [全文]
NICE Systems 2013年預售額超過10億美元
  勞動力優(yōu)化解決方案提供商NICE Systems顯然在2013年獲得了大豐收,公司近日宣布2013年預售額超過了10億美元。這是該公司預售額有史以來首次突破了10億美... [全文]
Teleopti攜手宇高公司贏得中國海關(guān)客服中心排班系統(tǒng)項目
  Teleopti(北京瑞捷訊科技有限公司)攜手宇高公司,贏得中國海關(guān)客服中心排班系統(tǒng)項目,并在幾天前,簽署了相關(guān)合同。在這個項目中,瑞捷訊和宇高公司將... [全文]
Teleopti 攜手華為贏得山東聯(lián)通客服排班優(yōu)化項目第三期
  Teleopti 是全球排班解決方案提供商,為大中型聯(lián)系中心提供人力資源管理與績效解決方案(通稱排班管理)。日前,公司收到來自華為技術(shù)有限公司的訂單,... [全文]
Teleopti與華為贏得遼寧移動和重慶移動客服排班項目
  Teleopti (北京瑞捷訊科技有限公司) 攜手華為技術(shù)有限公司贏得遼寧移動和重慶客服中心排班系統(tǒng)項目,并在幾天前,簽署了相關(guān)合同。在這兩個項目中,... [全文]

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