- 向員工詢問改善工作環(huán)境的建議和意見。
- 詢問員工如何改進(jìn)客戶服務(wù)。
- 抓住一切機會向員工說感謝的話。
- 記住每一名客戶服務(wù)人員的姓名，每次看到他們時主動與他們打招呼。
- 抓住一切機會公開表揚業(yè)績優(yōu)秀的員工。
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小貼士:激勵呼叫中心座席的5條途徑
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