上海益遜通軟件有限公司 誠聘

發(fā)布日期：2003年11月14日
有效期：30天

　　eSOON成立于 1999年，實時正是網(wǎng)際網(wǎng)絡風起云涌之際。有識網(wǎng)絡的普及化下所帶來信息泛濫的泡沫化危機，eSOON經(jīng)營團隊以高瞻的遠見，以建立企業(yè)人性化與系統(tǒng)化的互動中心為宗旨，以開辟企業(yè)流暢的客戶服務方案為范疇成立了億訊國際。 除了引進多家有志一同的知名集團企業(yè)投資資金外，eSOON網(wǎng)羅了眾多具有豐富信息系統(tǒng)集成經(jīng)驗的精英團隊與專才， 簽訂了全球No.1 CTI 廠商 Genesys大中國區(qū)總代理商合約，以世界領先的產(chǎn)品與最先進的軟件開發(fā)技術，為企業(yè)用戶提供電話、計算機、互聯(lián)網(wǎng)、業(yè)務流程、在線交易流程的互動集成方案。

　　eSOON為Genesys全球十大合作廠商，負責大中華地區(qū)的市場行銷、業(yè)務推廣、系統(tǒng)建設、技術支持、教育訓練等工作；并基于Genesys 平臺提供全方位智能型呼叫中心解決方案、建立應用系統(tǒng)的增值服務、提供符合Genesys原廠標準的售前售后服務方案和建立策略合作銷售網(wǎng)絡等；此外eSOON更進一步于上海分公司設立漢化中心，開發(fā)全套中文版本，讓國際化的系統(tǒng)方案能輕易借由本土化落實在具體實踐中。

　　現(xiàn)因公司發(fā)展需求，特誠聘業(yè)內精英加盟我們的團隊。要求如下：

售后支持工程師（華北區(qū)）

·具有呼叫中心,CTI/CRM相關項目技術背景, 從事過售后,系統(tǒng)集成項目實施經(jīng)驗或軟件研發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
·協(xié)助集成商合作伙伴建置相關演示環(huán)境與技術經(jīng)驗交流
·擔任過呼叫中心項目經(jīng)理尤佳
·強烈的進取心,能獨當一面,承受工作壓力,具備can-do attitude者
·具有方案撰寫能力, 且組織,溝通,協(xié)調與表達能力佳.
·具團隊合作精神
·英文-- 聽 / 精通、說 / 精通

　　Genesys產(chǎn)品之技術支持, 安裝及設定
　　Genesys產(chǎn)品之教育訓練及授課
　　數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理及維護

　　1.具備2年以上交換機安裝及設定經(jīng)驗
　　2.具備2年以上ACD及ACD報表設定及制作經(jīng)驗
　　3.具備1年以上應用軟件開發(fā)或維護經(jīng)驗
　　4. 具備網(wǎng)絡設定及安裝規(guī)劃經(jīng)驗
　　5.具有設定CTI LINK或CTI相關產(chǎn)品之經(jīng)驗者佳
　　6.具有Nortel，Alcatel，或Avaya交換機之經(jīng)驗者佳
　　7.具備1年以上數(shù)據(jù)庫管理經(jīng)驗者佳.

　　BS/MS degree major in CS/EE, or Telecom is preferred.
　　3+ years of IT experience.
　　Vertical knowledge of banking, telecommunications industry strongly preferred.
　　CTI, PBX, IVR, Internet, data warehouse /data mart experiences preferred.
　　Independent personality with excellent presentation and communication skill.
　　Strong English speaking & writing skills.

工作地點： 北京

聯(lián)系方法：

請發(fā)簡歷至：jason.huang@esoon.com

    《CTI論壇》是CTI及呼叫中心應用領域的垂直門戶網(wǎng)站，主要受眾對象是所有從事CTI及呼叫中心產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員，包括語音板卡商、系統(tǒng)集成商、各行業(yè)應用運營商、 外包服務商等等。

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