具備扎實的技術能力，較強的協(xié)作與管理經驗；
很強的邏輯分析能力，較強的設計能力；
擅長交流，能與用戶進行良好的溝通；
性格開朗、隨和，能很好的與同事相處、合作；
很強的獨立工作能力，工作認真負責，上進、勤鉆研，接受新事物能力強。

2004/06--2008/10：上海電信百事應信息有限公司 高級技術開發(fā)工程師
在華為、新太、青牛等IVR系統(tǒng)平臺上配合業(yè)務進行前期的需求調研；
完成相關技術開發(fā)包括IVR流程的coding、訪問數(shù)據(jù)庫、編寫存儲過程、調用動態(tài)庫及后續(xù)制作文檔的編寫等；
配合業(yè)務完成流程測試、賬單測試；
協(xié)助完成平臺割接保障事宜；
完成“過河兵”坐席平臺的相關業(yè)務制作如流程更改、報表設計等；
配合公司相關項目的需求調研；
配合處理有關投訴工作。
離職原因： 與號碼百事通合并
工作業(yè)績： 及時準確完成工作任務，制作多個業(yè)務模版及復雜流程，培訓他人相關技術，參與多起重大割接工作。

2003/07--2004/05：上海天下在網信息技術有限公司 技術開發(fā)
對語音服務熱線特服號段168、160的節(jié)目進行定期維護，包括語音的錄制、數(shù)據(jù)的制作、語音數(shù)據(jù)的更新回傳等；
協(xié)助策劃并制作新的自辦類業(yè)務；
策劃及制作語音廣告；
處理系統(tǒng)突發(fā)狀況；
離職原因： 與上海電信百事應信息有限公司合并
工作業(yè)績： 及時準確的完成工作任務；協(xié)助電信運營商完成IVR平臺的新老更替。