這個春節(jié)商務(wù)中心有點(diǎn)忙

安婕 2003/03/07

　　春節(jié)是我國的傳統(tǒng)節(jié)日，已經(jīng)忙碌了一年的人們都要回家休息團(tuán)圓了。然而，因?yàn)闃I(yè)務(wù)繁忙，商務(wù)中心的同志們都主動放棄了自己的休息時間，繼續(xù)每天的工作。由于是春節(jié)，人們都喜歡以漂亮的鮮花和精美的圖書作為禮物饋贈親友，所以從初一到初七，我們每天都要處理大批鮮花和圖書的訂單，而到現(xiàn)場購買的人更是絡(luò)繹不絕，這對我們的工作是一個非常大的考驗(yàn)，首先是時間緊迫，由于這些鮮花和圖書大部分都是用來送禮的，所以必須在規(guī)定時間內(nèi)送到。其次就是遞送人員緊張，因?yàn)槭谴汗?jié)，辛苦了一年的遞送員們也要回家過年了，所以每天只有兩個人送貨。

　　初一早上，大街上還是靜悄悄的，可商務(wù)中心的兄弟姐妹已經(jīng)忙碌開了，因?yàn)橛泻芏嗟挠唵味家笤谶@天送，所以大家來的都非常早，盡量爭取時間，不耽誤一份訂單。由于訂單數(shù)量很多，現(xiàn)有的兩個遞送員已經(jīng)不夠用了，我們很多同事親自跟車出去送花。在現(xiàn)場，也有大批的讀者購買特價圖書，因?yàn)橹蛋嗟闹挥袃蓚�人，既要介紹商品，又要開票，搬書，忙得連午飯也顧不上吃了。難怪連買書的讀者都說，本以為初一我們會休息，只是抱著試試看的心情來買書，沒想到不僅早上就開業(yè)了，而且服務(wù)態(tài)度非常熱情，買到了稱心如意的圖書。

　　從初一到初七，每天都是這樣的忙碌，雖然辛苦，但是同事們沒有一句怨言，將自己的本職工作干好，用熱情的服務(wù)態(tài)度迎接每一位顧客。因?yàn)槲覀兩钪虅?wù)中心是96860的一個窗口，代表了96860的形象，我們的努力能夠換來顧客的認(rèn)可，提高96860在社會上的知名度，再辛苦也都值得了。

今晚報(bào)公眾服務(wù)中心

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