巧動腦 勤配合 票量再大也不怕！

2003/09/01

　　就在前不久，由今晚報、中新藥業(yè)主辦的國際足球A級比賽（中國國家足球隊--智利國家足球隊）在天津隆重舉行，我公司承擔起了售票的業(yè)務。因為這次活動安排的時間比較倉促，公司上上下下的員工都積極備戰(zhàn)起了這項工作。每天大家都要開碰頭會，而且安排好了工作流程，做好了充分的準備來迎接這項光榮而艱巨的工作。

　　我在這次工作中承擔起了票務保管的工作，雖然已經(jīng)在工作開始之前有了一些思想準備，知道這次的工作任務比較艱巨，但是到了"上場"的那一天還是給我來了一個"當頭一棒"，由于沒有考慮到團購領票的時間問題，第一天的工作結(jié)束后就堆積起了一大堆的帳沒有登，這下可把我急壞了，在晚上的碰頭會上，我及時向領導反映了這個問題，為了解決這個問題，第二天領導又在這一崗位上加派了王瑩與我并肩作戰(zhàn)，當時我覺得好像解脫了很多，可是最可怕的事情還在后面。。。

　　這次票務統(tǒng)計工作與以往的演出票有所不同，這次不僅要統(tǒng)計每個價位的票有多少張，而且還要分出每個臺有多少張票，每個臺的價位也是各不相同，最后的統(tǒng)計工作總體來說就是要分別統(tǒng)計出每個臺每個價位各有多少張，還有整體上每個價位有多少張。當我意識到我的工作需要統(tǒng)計這么精確的數(shù)字以后，一開始真的是無從下手呀，不知道該怎么應付這突如其來的變化，這可是我沒有想到的呀！在我冷靜下來以后，終于想到了一個好辦法，就是在打好的座位號上用不同的彩筆來涂顏色，這樣既可以區(qū)分不同類客戶拿走票的票號、數(shù)量，還可以一目了然的看到哪些臺幾排的票已經(jīng)賣出去了，哪些還沒有賣出去，可真是個好辦法呀！！但是這項工作執(zhí)行起來可真是沒有想像中的那么容易，需要特別特別的仔細才行。因為如果一不小心多畫了一個格，就誤以為這張票已經(jīng)賣出去了，后果會導致：一、總數(shù)對不上；二、如果客人恰好就要這個位置的票，但我們這卻顯示已經(jīng)賣出去了，這樣就不能滿足客人的需求，即使客人買了別的位置的球票，也不能滿意而歸。因為我們公司的宗旨是盡量滿足客人的每一個需求，為了讓這樣的事情盡量減少發(fā)生，一定要仔細才行。

　　由于這項工作要求仔細加仔細，所以工作之間的銜接也很重要，為了配合我的工作，無論是負責銷售的人員、派送的人員還是與我搭檔負責領票的人員都倍加細心，這才使我的工作得以順利進行，我真的要感謝她們的大力配合呀！

　　這次活動是繼上次大型售書活動以來，舉辦的每二次大型的活動，再次讓我感受到了大家團結(jié)協(xié)作的精神，讓我又一次深深的感動著。我想，公司像這種活動還會繼續(xù)搞下去，在我們大家的共同努力下，業(yè)務會越辦越好，公司會越來越強大！