真誠快車以誠服務客戶

2002/04/22

　　北京真誠快車軟件技術開發(fā)有限責任公司推出的真誠快車客戶服務中心網(wǎng)絡管理軟件，以企業(yè)客戶服務中心為應用目標，根據(jù)客戶服務中心不同的崗位，提供了16個不同的子系統(tǒng)。各子系統(tǒng)以各種表單為主線，按不同崗位記錄、傳遞、跟蹤客戶服務中心每一步工作的結果，充分體現(xiàn)了國際流行的質(zhì)量管理與過程控制的理念，為IT業(yè)、家電業(yè)、物業(yè)、電信業(yè)、廣告業(yè)、保險業(yè)等行業(yè)的客戶服務中心，提供了一個全面的解決方案。它采用瀏覽器/服務器（B/S）結構，滿足分布式應用，采用集中化管理和維護，大大降低系統(tǒng)維護成本，客戶層的任意替換性可以實現(xiàn)移動辦公。銷售和服務人員隨時隨地獲得與每筆業(yè)務相關的客戶銷售和服務信息。系統(tǒng)采用SQL Server專業(yè)數(shù)據(jù)平臺，操作簡單，全面客戶化設計，服務端和客戶端均實現(xiàn)無障礙應用。

中國計算機報　2002/04/22