許昌移動掃除短信盲點
2002/05/21
河南許昌移動市區(qū)營業(yè)部工作人員對在網(wǎng)客戶進行市場調(diào)研時發(fā)現(xiàn)，目前仍有部分用戶從未使用過短信業(yè)務(wù)，而在這些用戶中有９０％是因為不會使用該項業(yè)務(wù)——未開通此功能或手機設(shè)置不對。為此，他們開展了“短信傳友誼、傾情送禮品”活動。凡從未使用過短信業(yè)務(wù)的用戶只要學(xué)會使用并能成功發(fā)送短信，即可獲得精美禮品一份。營銷人員在營業(yè)廳專門設(shè)置短信專柜，幫助用戶學(xué)習(xí)使用。據(jù)統(tǒng)計，僅４０天，就有７８７位從未使用過短信的用戶成功地發(fā)送了短信，另有３００余位新入網(wǎng)客戶在辦理業(yè)務(wù)時同時學(xué)會了使用短信業(yè)務(wù)。
人民郵電報
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