上海信息化服務(wù)熱線實行有償服務(wù)
2002/07/25
上海信息化服務(wù)熱線近日引入風險投資，成立上海信息化服務(wù)熱線有限公司，嘗試有償服務(wù)。上海信息化服務(wù)熱線是上海市政府作為2001年度實事工程而開通的。作為全國首條信息化服務(wù)熱線，上海信息化服務(wù)熱線開通半年來已接聽了24000多個咨詢電話，接修及上門維修3000余次，引起了社會各方面的廣泛關(guān)注。據(jù)上海信息化服務(wù)熱線有限公司總經(jīng)理汪濤介紹，實行有償服務(wù)后的上海信息化服務(wù)熱線服務(wù)形式多樣：中心每天要接聽100 多個熱線電話，免費為廣大計算機用戶解決簡單的計算機故障。而對于比較復(fù)雜的故障，廣大用戶只需支付少量維修費，專業(yè)人員就可以上門解決。除此之外，公司還為企事業(yè)單位定期進行計算機知識技能和日常維修的培訓(xùn)指導(dǎo)。據(jù)介紹，今年4月，在CIH病毒和求職信(wantjob)病毒期間爆發(fā)期間，服務(wù)熱線共提供4000多人次服務(wù)，維修成功率達86％。目前，上海信息化服務(wù)熱線擁有多媒體互動平臺--客戶互動中心CIC，它集電話呼叫中心、互聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、傳真為一體，并配有大型知識庫、信息庫查詢系統(tǒng)。新浪科技—新華網(wǎng)(www.xinhuanet.com) 芜湖市| 漯河市| 广州市| 共和县| 谷城县| 奈曼旗| 乳源| 四子王旗| 揭东县| 定襄县| 泽州县| 开江县| 云林县| 德清县| 同江市| 荔波县| 拉萨市| 海口市| 九台市| 四子王旗| 西乡县| 包头市| 五大连池市| 襄垣县| 金沙县| 天镇县| 延津县| 遵义市| 长阳| 东城区| 南川市| 铅山县| 东兰县| 洛宁县| 称多县| 泸定县| 海安县| 北川| 中牟县| 永新县| 昭平县|