上海信息化服務(wù)熱線實行有償服務(wù)
2002/07/25
上海信息化服務(wù)熱線近日引入風(fēng)險投資，成立上海信息化服務(wù)熱線有限公司，嘗試有償服務(wù)。上海信息化服務(wù)熱線是上海市政府作為2001年度實事工程而開通的。作為全國首條信息化服務(wù)熱線，上海信息化服務(wù)熱線開通半年來已接聽了24000多個咨詢電話，接修及上門維修3000余次，引起了社會各方面的廣泛關(guān)注。據(jù)上海信息化服務(wù)熱線有限公司總經(jīng)理汪濤介紹，實行有償服務(wù)后的上海信息化服務(wù)熱線服務(wù)形式多樣：中心每天要接聽100 多個熱線電話，免費為廣大計算機(jī)用戶解決簡單的計算機(jī)故障。而對于比較復(fù)雜的故障，廣大用戶只需支付少量維修費，專業(yè)人員就可以上門解決。除此之外，公司還為企事業(yè)單位定期進(jìn)行計算機(jī)知識技能和日常維修的培訓(xùn)指導(dǎo)。據(jù)介紹，今年4月，在CIH病毒和求職信(wantjob)病毒期間爆發(fā)期間，服務(wù)熱線共提供4000多人次服務(wù)，維修成功率達(dá)86％。目前，上海信息化服務(wù)熱線擁有多媒體互動平臺--客戶互動中心CIC，它集電話呼叫中心、互聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、傳真為一體，并配有大型知識庫、信息庫查詢系統(tǒng)。新浪科技—新華網(wǎng)(www.xinhuanet.com) 中山市| 蒙城县| 长丰县| 永济市| 宝鸡市| 榆树市| 定州市| 宁化县| 六枝特区| 桂东县| 将乐县| 思茅市| 浦东新区| 丰台区| 齐河县| 绿春县| 东方市| 西丰县| 衢州市| 巴楚县| 丁青县| 嘉黎县| 淮南市| 万年县| 海林市| 偏关县| 长治县| 化隆| 巍山| 炉霍县| 高邑县| 武清区| 文昌市| 陇川县| 砀山县| 巴南区| 湖南省| 西和县| 阿城市| 奉新县| 武陟县|