臺州電信服務出新舉1000號客服電話拜年暖人心
2003/01/27
“您好，1000號客服中心，**先生/女士委托我向您致以新年的問候！祝您在新的一年……”浙江臺州電信1000號的員工用甜美的語音向各界用戶傳遞著親切的問候。
2002年12月30日，當浙江省電信公司總經理王繼榮收到臺州電信1000號客戶服務代表甜美的新年問候時，禁不住連聲用了五個“謝謝！”，表達了他對電話拜年這一新舉措的充分肯定。
臺州電信旨在通過1000號電話拜年活動這一新舉措，實施“三滿意”戰(zhàn)略：讓電信用戶滿意、讓社會客戶滿意、讓電信員工滿意，進而提升電信服務質量。
據(jù)了解，臺州電信1000客戶服務中心從2001年7月開始試運營至今，已實現(xiàn)了為540萬用戶提供咨詢、投訴、申告、營銷等一體化處理的服務。在服務中，臺州1000號不斷推出新舉措，實現(xiàn)了全地區(qū)、全范圍的業(yè)務受理，并且實現(xiàn)了上門收費、安裝。同時，臺州1000號還負責全地區(qū)電信服務質量的100％電話回訪。從2002年9月份開始，還推出了協(xié)助臺州市農業(yè)銀行、工商銀行的催繳服務，取得良好成效。
中國信息產業(yè)網(www.cnii.com.cn)
美姑县|
龙泉市|
肇源县|
绥江县|
河源市|
措勤县|
卓尼县|
枞阳县|
拜城县|
舟山市|
富蕴县|
方正县|
修文县|
江口县|
文山县|
福贡县|
凤庆县|
丽水市|
衡阳县|
深圳市|
定陶县|
遵化市|
中江县|
祁阳县|
牡丹江市|
沭阳县|
东乡|
上杭县|
尚义县|
肇庆市|
华亭县|
南昌市|
柳江县|
伊春市|
滨州市|
大埔区|
龙口市|
龙陵县|
前郭尔|
金塔县|
乌苏市|