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上海移動開通集團客戶服務(wù)熱線

2003/09/09

　　日前，上海移動一條專為集團客戶服務(wù)的熱線——13800210111正式開通并對外服務(wù)。這是上海移動為貫徹“雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略思想，整合內(nèi)部服務(wù)資源，進一步鞏固集團客戶群而開辟的一條服務(wù)快速通道。

　　該熱線服務(wù)的主要對象是：手機部數(shù)在30部以上、50部以下，集團月通信費3000元～10000元之間的集團大客戶。開通集團熱線的目的是，除了為中端集團客戶提供更專業(yè)的服務(wù)外，也是進一步整合內(nèi)部資源，集中有限人力為高價值集團客戶提供一對一服務(wù)所采取的有效措施。

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