“12333”勞動(dòng)保障熱線開(kāi)通
2003/09/27
找工作、查保險(xiǎn)、問(wèn)政策，打一個(gè)電話就能搞定。昨天上午，在市委副書(shū)記、常務(wù)副市長(zhǎng)陳家寶的點(diǎn)擊下，我市勞動(dòng)保障統(tǒng)一客服號(hào)“12333”率先在全省開(kāi)通，改版后的“南京勞動(dòng)社會(huì)保障網(wǎng)”也以嶄新的形象亮相。
昨天，陳家寶一來(lái)到市勞動(dòng)和社會(huì)保障局信息中心，就碰巧接到一位老職工打來(lái)的電話。陳家寶對(duì)老人說(shuō)：“12333就是為老百姓開(kāi)的，老人家以后有什么事就打這個(gè)電話。老人節(jié)就要到了，祝你身體健康、晚年幸福！”據(jù)了解，“12333”提供24小時(shí)自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答服務(wù)和工作時(shí)間內(nèi)人工解答服務(wù)，內(nèi)容涉及勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)保障權(quán)益維護(hù)等方面的政策咨詢、信息查詢、舉報(bào)投訴受理、文件傳真等。）“12333”為本地固定電話號(hào)碼，長(zhǎng)途或移動(dòng)電話撥打需加撥長(zhǎng)途區(qū)位號(hào)“025”，只收取正常的通話費(fèi)，信息服務(wù)費(fèi)一律免收。
除“12333”外，市勞動(dòng)和社會(huì)保障局還對(duì)“南京勞動(dòng)社會(huì)保障網(wǎng)”和“南京勞動(dòng)保障觸摸查詢系統(tǒng)”進(jìn)行了全面改版，電話、網(wǎng)站、觸摸屏和LED屏“四位一體”的勞動(dòng)保障信息咨詢平臺(tái)。勞動(dòng)保障網(wǎng)將開(kāi)辟網(wǎng)上人力資源市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上求職、網(wǎng)上匹配。市民還可以通過(guò)遍布全市的數(shù)百個(gè)觸摸屏和各級(jí)人力資源市場(chǎng)的LED屏，就近查到勞動(dòng)保障信息。
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