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博鰲亞洲論壇開通96300熱線 提供全天候中英文雙語服務

2004/04/13

  博鰲亞洲論壇近日開通96300服務熱線。年會期間,96300服務熱線將為社會公眾提供24小時的全天候中英文雙語服務。

  據(jù)介紹,96300服務熱線是為支持和輔助博鰲亞洲論壇年會信息指揮系統(tǒng)而專門設立的。經(jīng)海南省外事僑務辦公室授權(quán)和委托,該熱線由海南第一家專業(yè)提供客戶服務中心外包服務的海南新中北商業(yè)呼叫中心提供服務及技術(shù)支持。

  96300服務熱線可為包括論壇工作人員、參會嘉賓、新聞媒體、社會公眾等各類人士提供內(nèi)容廣泛的咨詢、查詢、聯(lián)絡和調(diào)度服務。此外,96300服務熱線還將常年給社會公眾提供有關博鰲亞洲論壇的信息服務。撥打96300服務電話,將有專業(yè)的服務人員接聽,可以提供論壇相關的各類信息,如論壇相關知識、年會日程、議題安排等。年會期間,96300服務熱線還兼有緊急求助、聯(lián)絡調(diào)度服務、信息群發(fā)服務等等。

  96300熱線提供中英文服務,利用熱線系統(tǒng)具備的三方通話功能,可實現(xiàn)在線翻譯。例如,在特殊情況下,工作人員與外籍英語人士語言不同不能交流時,可直撥96300,由96300英文服務人員在線翻譯,實時溝通。

  對年會相關商務事項如贊助回報條款、企業(yè)參與條件、招商負責部門聯(lián)絡方式等,企業(yè)或個人均可直撥96300熱線,由服務人員提供統(tǒng)一的商務條款信息,或直接接通商務責任部門或其他類似職能部門及個人。

海南日報



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