中國總機引發(fā)搶注熱潮讓企業(yè)品牌中央集權(quán)化_電話信息查詢服務(wù)_企業(yè)

首頁>>>行業(yè)應(yīng)用>>>企業(yè)　　　　　[相關(guān)廠商信息]

中國總機引發(fā)搶注熱潮讓企業(yè)品牌中央集權(quán)化

2005/08/18

　　中國總機服務(wù)自2005年8月3日正式推出以來，首批開通地區(qū)已覆蓋北京、上海、福建、廣東、深圳、杭州等地，引發(fā)了新一輪名稱搶注熱潮。短短一周時間，10000多“中文通信代碼”便被搶注一空。天下互聯(lián)市場總監(jiān)呂蘭亭介紹說，中國總機服務(wù)帶給企業(yè)最大的利益就是，重塑企業(yè)品牌的影響力，將企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、營銷都凝聚到品牌上來，增強了服務(wù)、營銷的便利性，極大地強化品牌的無形資產(chǎn)價值。

　　針對“中文通信代碼”的搶注熱潮，《通信世界》記者發(fā)表署名文章《中文通信代碼需慎防搶注》，指出“新的中文通信代碼提供了類似商標、域名的新標識，屬于企業(yè)的無形資產(chǎn)”，提醒企業(yè)須提高無形資產(chǎn)保護意識，早日對自己的品牌進行保護，以免重蹈覆轍，遭受.com及.cn域名般的惡意搶注。

　　中文通信代碼這種無形資產(chǎn)和電話號碼、域名有什么不同？企業(yè)該采取什么有效保護措施？記者采訪了中文通信代碼注冊管理中心。中心表示，“中文通信代碼”全稱為“電話、短信、網(wǎng)絡(luò)、3G中文通信代碼”，是一種現(xiàn)代化的通信標識，通過“中國總機”服務(wù)實現(xiàn)。“中國總機”是由中國電信、中國移動、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通共同支持的一項創(chuàng)新的通信增值服務(wù)。“中國總機”服務(wù)由占據(jù)了域名服務(wù)市場份額80%的中國萬網(wǎng)、新網(wǎng)、商務(wù)中國、互易、世紀辰光、國政網(wǎng)、火速七大企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商和鴻聯(lián)九五（中信集團）、天下互聯(lián)等業(yè)界著名企業(yè)聯(lián)合推出，而中文通信代碼的注冊及管理工作則通過 “中文通信代碼注冊管理中心”統(tǒng)一受理。

　　以往的通信標識，如電話號碼、互聯(lián)網(wǎng)域名、短信網(wǎng)址等，雖然為企業(yè)提供了多種溝通手段，但往往與企業(yè)品牌不一致，很容易導(dǎo)致一個品牌，多種入口的現(xiàn)象，造成了品牌資產(chǎn)的分散化。如“天下互聯(lián)”公司，其品牌為“天下互聯(lián)”，其電話是010-82672626，互聯(lián)網(wǎng)域名卻是http://www.tixa.com，再加上短信服務(wù)號碼，讓人很難一一記清楚。這樣，同一個品牌，卻要讓消費者記住多個不同的入口，不僅記憶不便，更讓宣傳耗費增加，導(dǎo)致無形資產(chǎn)的分散化。

　　而中文通信代碼以中文作為溝通符號，與品牌名稱保持一致，實現(xiàn)了品牌資產(chǎn)的集中化。上述例子中的“天下互聯(lián)”公司，只需注冊“天下互聯(lián)”這樣的中文通信代碼。客戶就可以直接撥打中國總機95001000，說“天下互聯(lián)”就能接通，或者發(fā)送“天下互聯(lián)”到95001000獲取短信信息。這使得企業(yè)的溝通入口統(tǒng)一，和品牌保持一致，建立品牌的中央集權(quán)，不僅方便記憶，更避免了宣傳浪費，有效提升了品牌資產(chǎn)。

　　至于企業(yè)該采取什么措施保護自己的“中文通信代碼”，中文通信代碼注冊管理中心表示，“積極保護”效果最好。目前，中心已經(jīng)對知名企業(yè)品牌進行了預(yù)注冊保護，即設(shè)立一定的保護期限，企業(yè)在此期限內(nèi)擁有優(yōu)先注冊權(quán)，這是“消極保護”。企業(yè)主動注冊自己的“中文通信代碼”，才是“積極保護”。據(jù)無形資產(chǎn)運作經(jīng)驗，“消極保護”只是輔助，企業(yè)自發(fā)的“積極保護”才是更為有效的保護方式。否則，一旦保護期結(jié)束，企業(yè)品牌仍有可能遭遇第三方的惡意搶注。

　　看來，“中文通信代碼”不僅是一種中文語言溝通符號，它更是令企業(yè)品牌集中化的無形資產(chǎn)。企業(yè)應(yīng)當提高無形資產(chǎn)保護意識，采取“積極保護”措施，早日注冊自身的“中文通信代碼”。畢竟，“品牌就是企業(yè)的財富”。

eNet硅谷動力

相關(guān)鏈接:

熱線電話15秒接起中移動提高服務(wù)能級迎世博 2009-09-25

北京協(xié)和醫(yī)院與北京聯(lián)通攜手推出電話預(yù)約掛號 2009-09-21

揚州電信呼叫服務(wù)中心成立 2009-09-21

江蘇服務(wù)外包基地揭牌中電信呼叫中心轉(zhuǎn)型 2009-09-21

中國電信呼叫中心轉(zhuǎn)型：江蘇服務(wù)外包基地建成 2009-09-21