聲易通服務(wù)正式推出 欲挑戰(zhàn)800電話(huà)業(yè)務(wù)
2005/08/24
日前，北京第三網(wǎng)絡(luò)通訊有限公司、中科院沈陽(yáng)計(jì)算技術(shù)研究所、中國(guó)衛(wèi)星通信集團(tuán)聯(lián)合推出的“聲易通”服務(wù)，將互聯(lián)網(wǎng)與電信網(wǎng)巧妙結(jié)合形成“點(diǎn)擊通話(huà)”殺手級(jí)應(yīng)用，全面挑戰(zhàn)傳統(tǒng)800電話(huà)業(yè)務(wù)。
目前包括和訊網(wǎng)、中國(guó)教育招生服務(wù)網(wǎng)等眾多企業(yè)客服、市場(chǎng)銷(xiāo)售部門(mén)都已陸續(xù)開(kāi)始使用“聲易通”。據(jù)第三網(wǎng)絡(luò)的總經(jīng)理王飚先生介紹，網(wǎng)站上只需嵌入“點(diǎn)擊通話(huà)”按鈕，網(wǎng)站瀏覽者無(wú)需注冊(cè)和登錄，就能通過(guò)電腦耳麥直接與網(wǎng)站進(jìn)行超高清晰度的免費(fèi)通話(huà)。
作為企業(yè)高品質(zhì)服務(wù)的象征，800被叫付費(fèi)電話(huà)已經(jīng)逐步被國(guó)內(nèi)廣大企業(yè)所接受。而令人尷尬的是國(guó)內(nèi)手機(jī)用戶(hù)至今無(wú)法撥通800電話(huà)；大多數(shù)境外地區(qū)的電話(huà)用戶(hù)也不能撥通國(guó)內(nèi)800電話(huà)；而國(guó)內(nèi)城市間高達(dá)0.70元/分鐘的800通話(huà)費(fèi)也令眾多中小企業(yè)因無(wú)法控制話(huà)費(fèi)預(yù)算而心有余悸。。。
第三網(wǎng)絡(luò)的“聲易通”點(diǎn)擊通話(huà)應(yīng)用，無(wú)論客戶(hù)在全球任何地方，只要有互聯(lián)網(wǎng)接入就能與企業(yè)進(jìn)行免費(fèi)通話(huà)，而且企業(yè)不用按照通話(huà)時(shí)間付費(fèi)，真正實(shí)現(xiàn)雙方的“免費(fèi)通話(huà)”。這種方式既有利于企業(yè)提升服務(wù)品質(zhì)、建立良好的企業(yè)品牌形象、從而提高業(yè)務(wù)量，也可以很好地控制話(huà)費(fèi)預(yù)算。此外，通過(guò)覆蓋全國(guó)的特許加盟服務(wù)渠道，“聲易通”為企業(yè)提供比傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)更加周到的客戶(hù)服務(wù)。任何企業(yè)和消費(fèi)者現(xiàn)在都可以訪(fǎng)問(wèn)www.d3net.cn進(jìn)行免費(fèi)的點(diǎn)擊通話(huà)體驗(yàn)。
美國(guó)Frost & Sullivan 研究公司指出：互聯(lián)網(wǎng)正在憑借強(qiáng)大的通信能力向包括 800電話(huà)在內(nèi)的傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)宣戰(zhàn)，商業(yè)活動(dòng)中普遍采用互聯(lián)網(wǎng)通信工具，勢(shì)必降低商業(yè)活動(dòng)對(duì)傳統(tǒng)電話(huà)業(yè)務(wù)的依賴(lài)。CNNIC最新發(fā)布的報(bào)告顯示我國(guó)上網(wǎng)用戶(hù)總數(shù)已突破1億大關(guān)，2005年上半年網(wǎng)上購(gòu)物人數(shù)達(dá)2000萬(wàn)，累計(jì)購(gòu)物金額高達(dá)100億元。顯而易見(jiàn)，隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的快速發(fā)展，點(diǎn)擊通話(huà)的市場(chǎng)需求和應(yīng)用也將快速發(fā)展。原本處于壟斷地位的800電話(huà)必須面對(duì)來(lái)自類(lèi)似“聲易通”這類(lèi)替代性產(chǎn)品的強(qiáng)勁挑戰(zhàn)，而國(guó)內(nèi)眾多的中小企業(yè)和全球貿(mào)易一體化參與者由于可以選擇更多、更好的商業(yè)通信方式而成為真正的受益者。
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