中國最佳客戶服務(wù)評(píng)選持續(xù)升溫_

中國最佳客戶服務(wù)評(píng)選持續(xù)升溫

2005/12/27

　　由中國信息協(xié)會(huì)、亞洲客戶服務(wù)協(xié)會(huì)、廣東省信息協(xié)會(huì)、南方都市報(bào)、新京報(bào)五大機(jī)構(gòu)聯(lián)合主辦的2005-2006中國最佳客戶服務(wù)評(píng)選在南方都市報(bào)、網(wǎng)易、騰訊、CTI論壇、中國客戶服務(wù)網(wǎng)等眾多媒體的宣傳配合下，成為市場普遍關(guān)注的焦點(diǎn)，持續(xù)升溫。

　　據(jù)了解，為了擴(kuò)大中國最佳客戶服務(wù)評(píng)選的知名度和社會(huì)影響力，組委會(huì)已經(jīng)在南方都市報(bào)、新京報(bào)、網(wǎng)易、騰訊等主流媒體啟動(dòng)超過200萬的廣告及宣傳。入圍后的評(píng)選將發(fā)動(dòng)全國消費(fèi)者，通過短信、網(wǎng)上投票等方式評(píng)選出中國最佳客戶服務(wù)企業(yè)。通過聲勢(shì)浩大的宣傳及推廣，通過全國消費(fèi)者的普遍參與，將打造出中國客戶服務(wù)真正奧斯卡獎(jiǎng)。

　　截止12月23日，已經(jīng)有超過60家企業(yè)報(bào)名參加評(píng)選活動(dòng)，報(bào)名企業(yè)均為行業(yè)知名企業(yè)，如青島海爾、電訊盈科、招商銀行、南方航空、一汽大眾、廣東移動(dòng)、廣州電信、攜程、民生銀行、騰訊、廣發(fā)行、TCL、香港中旅、中興通訊、新世界地產(chǎn)等。

　　從已經(jīng)報(bào)名參加評(píng)選活動(dòng)的企業(yè)分析，中國最佳客戶服務(wù)評(píng)選報(bào)名目前呈現(xiàn)幾個(gè)突出特點(diǎn)：一是參加評(píng)選的銀行多，已經(jīng)報(bào)名的銀行8家；二是電信公司參與積極。移動(dòng)、聯(lián)通、電信、網(wǎng)通、電訊盈科全面參加。三是報(bào)名的外包呼叫中心規(guī)模普遍較大，大多超過500座席，盛華、潤迅等企業(yè)更是超過1000座席。

　　據(jù)中國最佳客戶服務(wù)評(píng)選組委會(huì)強(qiáng)調(diào)，本次評(píng)選活動(dòng)的報(bào)名截止時(shí)間為2006年1月20日。需要報(bào)名參加評(píng)選的企業(yè)需要抓緊時(shí)間報(bào)名。報(bào)名可在網(wǎng)易商業(yè)頻道、CTI論壇、中國客戶服務(wù)網(wǎng)及騰訊財(cái)經(jīng)中國最佳客戶服務(wù)評(píng)選專欄下載報(bào)名表格。敬請(qǐng)留意近期中國主流媒體《南方都市報(bào)》半版及整版中國最佳客戶服務(wù)評(píng)選彩色形象廣告宣傳。咨詢電話：020-38843839 38843601 38803445中國最佳客戶服務(wù)評(píng)選組委會(huì)。

廣東省信息協(xié)會(huì)客戶服務(wù)專業(yè)委員會(huì)供稿 CTI論壇編輯