湖南電信全面實施CRM/SPS項目_電信_計費_語音應(yīng)用

湖南電信全面實施CRM/SPS項目

2006/01/18

　　2006年1月4日，湖南創(chuàng)發(fā)天辰科技有限責(zé)任公司舉行CRM/SPS項目誓師大會：立志苦戰(zhàn)三個月，確保按質(zhì)按量完成項目的自主開發(fā)任務(wù)，將CRM/SPS項目做成精品工程。會上，創(chuàng)發(fā)天辰公司總經(jīng)理彭龍與省公司MBOSS項目主管部門——企業(yè)發(fā)展部主任楊小明簽署了湖南電信CRM/SPS項目軍令狀，省公司元建興副總經(jīng)理對項目開發(fā)提出了要求。

　　全面推進(jìn)MBOSS工程，為企業(yè)轉(zhuǎn)型提供保障，是今年湖南電信企業(yè)信息化工作重點。為保障轉(zhuǎn)型工作的順利實施，省公司決定由創(chuàng)發(fā)天辰公司負(fù)責(zé)MBOSS的核心系統(tǒng)———客戶關(guān)系管理系統(tǒng)與服務(wù)開通系統(tǒng)（即CRM/SPS）的自主開發(fā)。預(yù)計2006年3月底創(chuàng)發(fā)天辰公司將初步提供該系統(tǒng)主體部分的測試；在本地網(wǎng)方面條件具備的情況下，2006年6月完成省中心CRM與SPS上線，全面替換長沙本地網(wǎng)97系統(tǒng)與TOSS系統(tǒng)，2007年4月完成所有本地網(wǎng)的推廣。

　　元建興要求項目組確立打大仗、打硬仗、打持久仗觀念，樹立必勝信心；在難度大挑戰(zhàn)大的情況下，要嚴(yán)格項目管理，確保項目質(zhì)量，明確職責(zé)分工，嚴(yán)格項目考核。為按時完成系統(tǒng)上線、服務(wù)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供保障。

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