瀘州老窖開(kāi)通全國(guó)客服熱線(xiàn)

2006/02/07

　　近日，在瀘州電信大樓會(huì)議室內(nèi)，經(jīng)過(guò)第三方媒體的撥打測(cè)試，瀘州電信、瀘州老窖正式簽定了合作協(xié)議：瀘州老窖全國(guó)統(tǒng)一客服熱線(xiàn)4008881573正式開(kāi)通，以后，全國(guó)各地的客戶(hù)有任何問(wèn)題，只需撥打該號(hào)碼便能得到及時(shí)解決。

　　瀘州老窖呼叫中心依托于中國(guó)電信4008業(yè)務(wù)組建，全國(guó)各地的用戶(hù)只需要撥打客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)4008881573即可方便地接入到瀘州老窖呼叫中心平臺(tái)，呼叫中心具有全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼、終身?yè)碛形ㄒ惶?hào)碼、為用戶(hù)分?jǐn)偼ㄐ刨M(fèi)等特點(diǎn)。目前，瀘州老窖呼叫中心具有企業(yè)介紹、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、防偽查詢(xún)、打假申告、呼叫統(tǒng)計(jì)分析等強(qiáng)大的功能，不僅可以方便地為廣大客戶(hù)提供語(yǔ)音服務(wù)，同時(shí)也展現(xiàn)了瀘州老窖公司良好的企業(yè)形象。

　　據(jù)悉，由于瀘州老窖的客戶(hù)分布在全國(guó)各地，以前，沒(méi)有統(tǒng)一的客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)，客戶(hù)遇到什么問(wèn)題，往往不知道該打哪個(gè)電話(huà)。以后，客戶(hù)只需要記住一條全國(guó)統(tǒng)一的服務(wù)熱線(xiàn)，無(wú)論在什么地方，都只需要撥打這個(gè)電話(huà)，便能方便地得到解決。同時(shí)，以前如果客戶(hù)撥打?yàn)o州老窖的電話(huà)，也是完全由客戶(hù)自己付費(fèi)，而新的4008881573客戶(hù)熱線(xiàn)則由瀘州老窖分?jǐn)傄徊糠滞ㄐ刨M(fèi)用，客戶(hù)自己分?jǐn)傄徊糠仲M(fèi)用，這樣就使用戶(hù)節(jié)省了部分通信費(fèi)用。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)已有60余家企業(yè)開(kāi)通了4008呼叫中心。瀘州老窖4008呼叫中心的開(kāi)通是繼四川長(zhǎng)虹公司后開(kāi)通的四川省內(nèi)第二家大型企業(yè)，同時(shí)也開(kāi)創(chuàng)了四川白酒企業(yè)呼叫中心建立的先河。

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