全國(guó)物流防偽公共呼叫中心落戶山東鐵通_呼叫中心_外包_物流

全國(guó)物流防偽公共呼叫中心落戶山東鐵通

2006/02/09

　　2006年新春伊始，山東鐵通面向全國(guó)的大型物流防偽外包呼叫中心開(kāi)通運(yùn)營(yíng)，標(biāo)志著全國(guó)查詢方式最全、電信級(jí)運(yùn)營(yíng)、支持物流防竄貨及商務(wù)營(yíng)銷的倉(cāng)儲(chǔ)式公共防偽物流平臺(tái)正式啟用。

　　該系統(tǒng)在原有單一的電話防偽呼叫中心基礎(chǔ)上進(jìn)行升級(jí)擴(kuò)容，增加了WEB、短信接入方式及數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間，現(xiàn)已開(kāi)通全國(guó)防偽電話（95105317）、防偽短信（95003157）、互聯(lián)網(wǎng)三種查詢方式，功能強(qiáng)大，滿足消費(fèi)者隨時(shí)隨地查詢：（一）用戶可在全國(guó)任意地點(diǎn)直接撥打公共防偽熱線95105317鑒別產(chǎn)品真?zhèn)危瑑H需支付本地通話費(fèi)。（二）用戶可將商品上的防偽數(shù)碼編輯成短信，發(fā)送到95003157（該短信特服號(hào)為中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)全國(guó)統(tǒng)一接入號(hào)），幾秒鐘后手機(jī)會(huì)自動(dòng)接收到系統(tǒng)回復(fù)短信。（三）用戶還可以登陸www.95105317.com在首頁(yè)上的“產(chǎn)品防偽查詢”區(qū)域輸入防偽數(shù)碼后按“提交”功能鍵，即可迅速得到查詢結(jié)果。

　　另外，系統(tǒng)還支持政府、防偽服務(wù)提供商、企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品流通、商品營(yíng)銷、統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告、假冒偽劣產(chǎn)品的調(diào)查報(bào)告的管理，從而跟蹤、舉報(bào)和打擊假冒偽劣的不法行為，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　基于該項(xiàng)目，山東鐵通率先在國(guó)內(nèi)業(yè)界推出先進(jìn)的外包模式，努力打造物流防偽產(chǎn)業(yè)鏈：即由鐵通提供電信資源及數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，由政府部門或具有防偽業(yè)務(wù)資質(zhì)的服務(wù)商向生產(chǎn)型企業(yè)提供防偽及物流服務(wù)。政府及防偽服務(wù)商無(wú)需另行投資建設(shè)防偽平臺(tái)、申請(qǐng)電信接入號(hào)或開(kāi)辦網(wǎng)絡(luò)門戶，只需租用公共平臺(tái)的數(shù)據(jù)空間或購(gòu)買產(chǎn)品標(biāo)識(shí)碼數(shù)據(jù)，即可共享全國(guó)統(tǒng)一的電話、短信接入號(hào)及web門戶，聯(lián)盟會(huì)員還可配備功能強(qiáng)大的后臺(tái)管理系統(tǒng)，在節(jié)省大量成本的同時(shí)，與山東鐵通實(shí)現(xiàn)“雙贏”。

通信世界網(wǎng)(www.cww.net.cn)

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