烏魯木齊市電業(yè)局客戶服務(wù)技術(shù)支持系統(tǒng)運(yùn)行_呼叫中心_電力

烏魯木齊市電業(yè)局客戶服務(wù)技術(shù)支持系統(tǒng)運(yùn)行

2006/02/17

　　2月7日，烏魯木齊出現(xiàn)惡劣天氣，烏魯木齊地區(qū)電網(wǎng)主干線及分支線的30多條線路出現(xiàn)不同故障，新疆電力公司烏魯木齊電業(yè)局95598電力客戶服務(wù)中心接到1000多個(gè)報(bào)修電話，隨即安排搶修人員迅速排除了故障，受到用戶好評(píng)。記者在采訪中了解到，這首先得益于烏魯木齊電業(yè)局客戶服務(wù)技術(shù)支持系統(tǒng)雙軌上線投入運(yùn)行。

　　為了使廣大客戶享受到更好的服務(wù)，新疆電力公司烏魯木齊電業(yè)局于2004年投資1449萬(wàn)元建設(shè)了客戶服務(wù)技術(shù)支持系統(tǒng)項(xiàng)目。截至今年1月20日，該客戶服務(wù)技術(shù)支持系統(tǒng)項(xiàng)目已完成投資1100萬(wàn)元，其中95598客戶服務(wù)系統(tǒng)等大部分系統(tǒng)已建成并投入運(yùn)行。

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