文新集團962288呼叫中心熱線票務(wù)信息“一碼通”

2006/05/26

　　從一條讀者熱線擴容升級為一個市級服務(wù)平臺，文新報業(yè)集團的“962288呼叫中心”在短短3年內(nèi)實現(xiàn)了“三級跳”。隨著上海對外信息服務(wù)熱線今天上午開通，962288已經(jīng)發(fā)展成為一個多功能、多語種的電話呼叫平臺，提供新聞熱線、票務(wù)銷售和對外信息三大類服務(wù)。

　　文新集團推出的“962288呼叫中心”于2003年7月正式運營，并從2004年5月開始為新民晚報服務(wù)，接聽讀者的新聞報料和閱讀反饋。隨后，962288成為文新集團下屬所有報刊的新聞熱線。為改善滬上市民觀看熱門演出“買票難”的狀況，“962288呼叫中心”又開辟了24小時東方票務(wù)熱線，目前已成為上海最大的電話票務(wù)銷售平臺。

　　去年12月，市新聞辦和市外事辦牽頭聯(lián)合本市17個部門成立了上海對外信息服務(wù)熱線聯(lián)席會議，決定依托文新報業(yè)集團“962288呼叫中心”，投資擴建綜合性的上海對外信息服務(wù)熱線，免費為外籍人士和港澳臺同胞提供咨詢服務(wù)。為此，“962288呼叫中心”新招聘了12位擁有本科以上學(xué)歷的英語座席員。在市政府的支持下，在聯(lián)席會議成員單位的幫助下，“962288呼叫中心”共完成了中、英文500多萬字、近2萬條信息的搜集、編輯和入庫工作。

文新傳媒網(wǎng)--新民晚報

同仁县| 北京市| 翁源县| 桦甸市| 苏尼特左旗| 涟水县| 桦甸市| 霍林郭勒市| 平南县| 大竹县| 清徐县| 嵊泗县| 星子县| 宁陵县| 福清市| 遂宁市| 田阳县| 嵊泗县| 泗水县| 府谷县| 五华县| 辽源市| 栾川县| 格尔木市| 嘉善县| 泾川县| 宜章县| 南通市| 兴山县| 台南市| 英吉沙县| 晋宁县| 米脂县| 开阳县| 黄冈市| 桃源县| 长阳| 漯河市| 宽城| 莱芜市| 潮安县|