湖北電信“農(nóng)技110”成為農(nóng)民的貼心熱線(xiàn)

2006/07/31

　　7月中旬，湖北電信“農(nóng)技110”服務(wù)熱線(xiàn)對(duì)全省開(kāi)放，這使全省使用“農(nóng)技110”的農(nóng)民猛增，熱線(xiàn)“有問(wèn)必答，快速反應(yīng)”的服務(wù)形象也得到越來(lái)越多農(nóng)民的稱(chēng)贊。襄陽(yáng)古驛鎮(zhèn)二房村農(nóng)民社林家的耕牛一直拉肚子，他買(mǎi)了不少藥，但耕牛吃后始終不見(jiàn)好。眼看著耕牛一天天瘦下去，他心急如焚。后經(jīng)村支書(shū)介紹，社林撥打當(dāng)?shù)亍稗r(nóng)技110”熱線(xiàn)求救，通過(guò)電話(huà)直接與獸醫(yī)專(zhuān)家交流，只用了不到2元錢(qián)的藥就把耕牛的病治好了。農(nóng)民們說(shuō)：“農(nóng)技110好，1個(gè)月只要3元錢(qián)，實(shí)惠又實(shí)用�！薄稗r(nóng)技110”熱線(xiàn)是湖北電信與省科技廳、農(nóng)業(yè)廳、教育廳、廣播電視局、氣象局共同打造的農(nóng)村信息服務(wù)品牌，已成為湖北省“星火富民”工程的重要專(zhuān)項(xiàng)。該熱線(xiàn)可為農(nóng)民朋友提供自動(dòng)語(yǔ)音熱線(xiàn)、專(zhuān)家互動(dòng)和網(wǎng)站服務(wù)三種信息服務(wù)�！稗r(nóng)技110”語(yǔ)音熱線(xiàn)有針對(duì)性地解決了科技服務(wù)和需求之間服務(wù)手段的問(wèn)題，也得到了各級(jí)政府和相關(guān)部門(mén)的大力支持。襄樊市組建了50人的專(zhuān)家咨詢(xún)隊(duì)伍；荊門(mén)市政府撥專(zhuān)款10萬(wàn)元配備了“農(nóng)技110”專(zhuān)車(chē)為農(nóng)民解答疑難，承諾“半天內(nèi)解決方圓50公里范圍內(nèi)的農(nóng)技難題”；十堰市組建了“農(nóng)技110”專(zhuān)家工作室，提供專(zhuān)家坐堂咨詢(xún)服務(wù)，每日安排3名不同專(zhuān)業(yè)的人員負(fù)責(zé)電話(huà)咨詢(xún)與接待。

　　目前，湖北電信“農(nóng)技110”平臺(tái)可同時(shí)供兩千個(gè)用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)，由省級(jí)專(zhuān)家和縣市專(zhuān)家組成的團(tuán)隊(duì)為熱線(xiàn)提供支持。信息庫(kù)中每日更新的動(dòng)態(tài)信息涵蓋全國(guó)400多個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和300多種農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格行情信息；靜態(tài)信息收錄了包括糧油、棉麻、水產(chǎn)、藥材、蔬菜、花卉、家禽、飼料等600多個(gè)品種的專(zhuān)業(yè)技術(shù)信息以及大量涉農(nóng)政策信息，涵蓋了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)。

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