12366自動語音臺備受稅務師推崇

2006/09/12

　　王先生是名注冊稅務師，受雇一家外企負責企業(yè)稅收籌劃工作。平時比較喜歡撥打12366-2咨詢臺與話務員探討稅收政策，也常利用12366-2語音臺查詢了解最新稅收公告和通知。

　　據(jù)悉，目前自動語音系統(tǒng)主要分為三大模塊，分別為：稅收咨詢、投訴舉報和最新通知。人工服務、自動語音服務、接受傳真目錄、咨詢語音信箱這些功能都設在“稅收咨詢”里，其中自動語音共有8項內容，分為最新通知和熱點聚焦、稅費種介紹、各種稅費優(yōu)惠政策、稅務登記規(guī)定、發(fā)票管理問題、納稅申報和稅款征收、處罰規(guī)定和信訪舉報投訴、廣州地稅機構簡介。自動語音涵蓋了稅收征管體系幾乎所有辦稅流程，全天候24小時為納稅人提供最貼心的服務。

信息時報

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