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電話訂票+刷卡支付:新型電子商旅服務(wù)模式開通

2006/09/12

  近日,中國銀聯(lián)、攜程旅行網(wǎng)、中國電信、招商銀行在上海聯(lián)合舉行了全面合作暨業(yè)務(wù)開通儀式,至此,居民家中只要安裝一部刷卡電話,在電話上進(jìn)行刷卡支付,足不出戶就能拿到車票或機(jī)票。

  “電話訂票+刷卡支付”的新型商旅服務(wù)理念開始進(jìn)入公眾視野。相對于傳統(tǒng)的“電話報信用卡信息”或“按鍵輸入卡號”等僅借用“電話支付”概念的支付模式而言,這種新型的電子支付具有安全、簡單的優(yōu)勢:

  一是客戶不必?fù)?dān)心口述信用卡信息、網(wǎng)上登記或在社會第三方支付平臺透露銀行卡信息的信用風(fēng)險和資金安全;二是用戶采用早已熟悉和習(xí)慣的銀行卡刷卡支付方式,不受交易金額和次數(shù)的限制;三是所有銀聯(lián)卡均可自助完成刷卡支付,不受銀行卡種類限制,四是智能刷卡電話還具有銀聯(lián)卡機(jī)金額查詢、信用卡還款等金融增值服務(wù)。

  記者了解到,2007年底我國將要全面實行電子客票,電子客票取代傳統(tǒng)紙質(zhì)機(jī)票不僅是商旅服務(wù)市場進(jìn)步的標(biāo)識和趨勢,也是航空和商旅服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈各方的基本共識。在目前沒有足夠普及的支付手段跟進(jìn)的情況下,支付瓶頸是限制電子客票發(fā)展的一個重要原因。而這一新型支付模式將有助于解決部分難題。

  據(jù)了解,目前,在上海、北京、深圳等主要城市已經(jīng)發(fā)布并開通了2萬余部刷卡電話,服務(wù)用戶超過了40萬人,兩年之內(nèi)刷卡電話可達(dá)到上百萬臺的規(guī)模。

  如今,在不斷驅(qū)動創(chuàng)新的過程中,金融業(yè)的CEO們已不只是重視通過產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新來實現(xiàn)增長,而是愈來愈關(guān)注業(yè)務(wù)模式和運營的創(chuàng)新,并將其作為金融創(chuàng)新的關(guān)鍵機(jī)制。由此,CIO,這一以技術(shù)創(chuàng)新帶動業(yè)務(wù)及運營創(chuàng)新的領(lǐng)軍人物,在其原本所承當(dāng)?shù)腎T戰(zhàn)略、技術(shù)管理的掌控者之外,又被賦予了一個全新的使命:企業(yè)商業(yè)戰(zhàn)略和創(chuàng)新變革的橋梁。對此,人們不禁要問——

金融時報



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