“12316新農(nóng)村熱線”直播農(nóng)交會_政府_呼叫中心

“12316新農(nóng)村熱線”直播農(nóng)交會

2006/10/24

　　“喂，您好！這里是12316新農(nóng)村熱線！”在第四屆中國國際農(nóng)產(chǎn)品交易會1號館的“三電合一”信息服務(wù)展臺里，工作人員現(xiàn)場演示了為農(nóng)民提供信息服務(wù)的場景。這一系統(tǒng)使千里之外的吉林省四平市農(nóng)民王樹平坐在家里就能看到農(nóng)交會各展館里琳瑯滿目的農(nóng)業(yè)精品和先進(jìn)的農(nóng)業(yè)技術(shù)。

　　為了全程、全貌地展現(xiàn)農(nóng)交會的實(shí)況，使農(nóng)民與農(nóng)交會“面對面”，農(nóng)業(yè)部信息中心將本屆農(nóng)交會的網(wǎng)上直播活動與吉林省“12316新農(nóng)村熱線”巧妙結(jié)合在一起，通過采取電話接入、數(shù)據(jù)處理、專家答詢、媒體發(fā)布等形式，為農(nóng)民搭建了融網(wǎng)絡(luò)、電話、電視、電臺等多種傳播手段于一體的綜合服務(wù)信息平臺，豐富了展會信息的接入和發(fā)布形式，進(jìn)一步提高了農(nóng)民群眾的參與度。

　　據(jù)農(nóng)業(yè)部信息中心副主任李偉克介紹，為加快社會主義新農(nóng)村建設(shè)，解決農(nóng)村信息服務(wù)“最后一公里”問題，農(nóng)業(yè)部在推動電腦、電視、電話“三電合一”信息服務(wù)過程中，申請?jiān)O(shè)立了全國統(tǒng)一的農(nóng)業(yè)公益性服務(wù)專用號碼－－12316。吉林省今年5月份在全國率先開通了這一號碼并定名為“12316新農(nóng)村熱線”，運(yùn)行以來，日均電話接入量1044個，內(nèi)容涵蓋農(nóng)資打假投訴、種植養(yǎng)殖技術(shù)、動植物病蟲害防治、政策法規(guī)、市場行情等涉及農(nóng)業(yè)農(nóng)村生產(chǎn)、生活的方方面面，切實(shí)為農(nóng)民解決了生產(chǎn)生活中遇到的實(shí)際問題，受到農(nóng)民朋友的普遍歡迎。

　　李偉克說，今年農(nóng)業(yè)部已經(jīng)在全國100個縣啟動了利用電話網(wǎng)、電視網(wǎng)、電腦網(wǎng)三種載體為農(nóng)民提供個性化的農(nóng)業(yè)信息服務(wù)的“三電合一”信息平臺，力爭到“十一五”期末，使“三電合一”覆蓋面達(dá)到全國80%以上的縣，受益農(nóng)戶達(dá)到1.4億戶。

新華網(wǎng)

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