杭州“96345我為你服務(wù)”便民熱線今起試運行

2006/11/01

　　由杭州市委市府主辦、杭州數(shù)字電視公司承辦的杭州服務(wù)信息化統(tǒng)一平臺和重新整合的96345便民服務(wù)熱線，今起試運行。同時開設(shè)96345便民服務(wù)網(wǎng)站和數(shù)字電視96345服務(wù)專區(qū)，將為杭州市民提供包括政府便民服務(wù)、公共便民服務(wù)、公共信息查詢、社區(qū)信息服務(wù)、商務(wù)信息服務(wù)等五類服務(wù)內(nèi)容。

　　市民可打96345尋求各種服務(wù)，也可撥打原有各類服務(wù)號碼。96345便民服務(wù)中心將統(tǒng)一受理服務(wù)項目，分轉(zhuǎn)給各部門和單位，由各相關(guān)單位分別處置。試運行期間，96345將先期提供多條熱線的轉(zhuǎn)接服務(wù)。相關(guān)部門和單位包括：工商、城管、城管執(zhí)法、衛(wèi)生、藥監(jiān)、計生、物價、旅委、電力、運管、燃氣、公交、長運、汽車搶修急修呼叫中心、出租車叫車熱線、公積金管理中心、職工維權(quán)中心等，及上城區(qū)在水一方、美政橋兩個社區(qū)。

　　同時，96345將提供賓館、酒店、娛樂場館、旅游等多種公共信息服務(wù)。試運行期間公開征集市民意見。明年1月1日，96345正式運行。

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