Amdocs公司推出Cramer6 OSS Suite
版本 2
2006/11/15
2006年11月14日，北京——專注于推動(dòng)企業(yè)整合客戶管理策略與預(yù)期客戶體驗(yàn)實(shí)施的全球領(lǐng)先軟件和服務(wù)提供商Amdocs公司(紐約證券交易所：DOX)
日前推出了Amdocs Cramer6 OSS Suite 版本 2。通過該版本，Amdocs擴(kuò)大了其運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)（OSS）產(chǎn)品的供應(yīng)，新的解決方案極大地縮短了下一代服務(wù)實(shí)施的上市時(shí)間，減少了OSS的擁有成本。Amdocs公司的OSS部門Cramer是在其主辦的“2006全球用戶大會(huì)”上宣布推出該版本的。
“OSS軟件市場(chǎng)的主要趨勢(shì)，是對(duì)保證及時(shí)推出和實(shí)施新型服務(wù)的解決方案的需求，” OSS Observer咨詢公司的Larry Goldman說道。“目前作為Amdocs公司的一個(gè)部門，Cramer繼續(xù)推出創(chuàng)新的、基于庫存的管理解決方案，這些解決方案可將流程自動(dòng)化以縮短新型服務(wù)的上市時(shí)間。”
“Cramer6 OSS Suite 版本 2推出后，我們將一如既往地向服務(wù)提供商提供我們的解決方案，解決其最為關(guān)心的問題——盡量縮短下一代服務(wù)的上市時(shí)間，以及減少OSS的長(zhǎng)期總體擁有成本，”
Amdocs OSS部門Cramer總裁Guy Dubois表示。“作為一個(gè)端到端的從訂購(gòu)到激活服務(wù)的套件，Cramer6 版本 2特別適合作為基于任意網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)的各種服務(wù)的OSS核心。”
交付即用的服務(wù)實(shí)施產(chǎn)品加速了三合一服務(wù)和商業(yè)服務(wù)的實(shí)施
Cramer6 版本 2可幫助服務(wù)提供商對(duì)增加新服務(wù)的當(dāng)前需求做出響應(yīng)。在這個(gè)新版本中，Amdocs公司增加了大量的新服務(wù)實(shí)施組件，可與Cramer6
OSS Suite中的現(xiàn)有產(chǎn)品配合使用，對(duì)下一代服務(wù)的復(fù)雜實(shí)施過程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和自動(dòng)化。這些交付即用的服務(wù)實(shí)施和數(shù)據(jù)整合管理產(chǎn)品——即所謂的“服務(wù)包”——可將設(shè)計(jì)自動(dòng)化，并支持特殊技術(shù)領(lǐng)域的激活、監(jiān)測(cè)和同步。因此，服務(wù)提供商可以通過縮短開發(fā)周期、對(duì)實(shí)施過程進(jìn)行自動(dòng)化以及增加網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)使用率，來減少其運(yùn)營(yíng)和資本支出以及縮短上市時(shí)間。
Cramer6 版本 2包含兩種類型的交付即用服務(wù)包，用于提高服務(wù)實(shí)施的效率：
- 自動(dòng)化服務(wù)包：提供自動(dòng)化的服務(wù)設(shè)計(jì)，支持各種服務(wù)，如寬帶、VoIP和IP虛擬專用網(wǎng)（IP VPN）服務(wù)。這些服務(wù)包通過采用產(chǎn)品化流程來快速實(shí)施新型服務(wù)，并提供用戶化功能以滿足服務(wù)提供商的特殊要求。
- 激活服務(wù)包：為某個(gè)具體的廠商設(shè)備提供網(wǎng)絡(luò)配置，以激活某項(xiàng)特定的服務(wù)，如IP VPN或數(shù)字用戶線路（DSL）。因此，服務(wù)提供商可以減少交付新服務(wù)的成本和風(fēng)險(xiǎn)，并縮短選擇新設(shè)備或硬件廠商而帶來的冗長(zhǎng)的開發(fā)周期。
借助Cramer6 版本 2提供的監(jiān)測(cè)和同步功能數(shù)據(jù)包，Amdocs公司還擴(kuò)大了在數(shù)據(jù)整合管理方面的影響。這些新的產(chǎn)品迅速改善了網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)數(shù)據(jù)的質(zhì)量，促進(jìn)了服務(wù)實(shí)施和服務(wù)保障流程的改進(jìn)。數(shù)據(jù)整合性管理服務(wù)包包括：
- 監(jiān)測(cè)服務(wù)包：提供對(duì)特定廠商設(shè)備和服務(wù)的深度監(jiān)測(cè)，從而提供對(duì)網(wǎng)絡(luò)和配置服務(wù)的準(zhǔn)確和最新的觀察。
- 同步服務(wù)包：利用所需的多種監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)包，使被監(jiān)測(cè)的設(shè)備和服務(wù)與Cramer6 OSS套件同步及協(xié)調(diào)。因此，改善后的數(shù)據(jù)質(zhì)量將幫助服務(wù)提供商實(shí)現(xiàn)OSS轉(zhuǎn)型規(guī)劃，并使定向修復(fù)更快、早衰率更小，從而改善服務(wù)保障和實(shí)施。
這些交付即用的服務(wù)實(shí)施和數(shù)據(jù)整合管理服務(wù)包，可用于推出寬帶服務(wù)，計(jì)劃支持多家技術(shù)和硬件廠商的xDSL、以太網(wǎng)、IP VPN、VoIP和網(wǎng)絡(luò)電視（IPTV）解決方案。
自適應(yīng)資源規(guī)劃產(chǎn)品
隨著新型服務(wù)的推出，網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃變得越來越具有挑戰(zhàn)性，因?yàn)槎喾N服務(wù)消耗著每個(gè)網(wǎng)絡(luò)域的容量，使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)更加不可預(yù)知。在一系列的規(guī)劃解決方案中，Amdocs公司的Cramer
Resource Planner是第一個(gè)滿足服務(wù)提供商長(zhǎng)期和短期規(guī)劃需求的解決方案。它通過用戶自定義模板來監(jiān)控容量閾值水平和激活快速反應(yīng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，從而支持自適應(yīng)規(guī)劃。Amdocs
OSS部門 Cramer獨(dú)特的、以庫存為中心的方法，保證了規(guī)劃功能與庫存和實(shí)施之間的預(yù)先整合，因此服務(wù)提供商能夠更快、更準(zhǔn)確地?cái)U(kuò)大其網(wǎng)絡(luò)。
減少總體擁有成本
Cramer6 版本 2還對(duì)產(chǎn)品架構(gòu)和用戶界面進(jìn)行了重要的改進(jìn)。該版本中的所有產(chǎn)品都經(jīng)過優(yōu)化，從而簡(jiǎn)化了數(shù)據(jù)加載流程，減少了數(shù)據(jù)分析所需過濾器的數(shù)量，并提供更加強(qiáng)大的可瀏覽特殊格式數(shù)據(jù)的能力。
關(guān)于Amdocs
Amdocs將創(chuàng)新的軟件及服務(wù)與其豐富的商業(yè)知識(shí)融為一體，從而為世界領(lǐng)先的服務(wù)提供商提供整合客戶管理戰(zhàn)略(integrated customer
management，ICM)。Amdocs提供的豐富軟件和服務(wù)涵蓋企業(yè)整個(gè)商業(yè)流程，從而幫助服務(wù)提供商實(shí)現(xiàn)預(yù)期客戶體驗(yàn)（intentional
customer experienceTM），進(jìn)而建立更牢固、更有價(jià)值的客戶關(guān)系，最終幫助服務(wù)提供商快速回收投資，降低總擁有成本，并提高運(yùn)營(yíng)效率。Amdocs2006財(cái)年收入為24.8億美元，在全球擁有約1萬6千名雇員，為全球50多個(gè)國(guó)家的客戶提供服務(wù)。詳情請(qǐng)?jiān)L問：www.amdocs.com。
Amdocs公司供稿 CTI論壇編輯
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