深圳電信114號(hào)碼百事通開通24小時(shí)社區(qū)服務(wù)熱線

2006/12/26

　　讓家門口的超市上門送貨，在社區(qū)中的文體中心訂個(gè)羽毛球場(chǎng)，找附近的家電維修部上門修理電器，咨詢一下附近的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)情況……這些社區(qū)服務(wù)需求，居民只要撥打114就能解決。昨天，深圳電信114號(hào)碼百事通正式進(jìn)駐深圳市福田區(qū)園嶺街道園嶺社區(qū)，為居民提供7×24小時(shí)的社區(qū)百事通服務(wù)。

　　在深圳電信“撥打114，開啟社區(qū)新生活”的園嶺社區(qū)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，深圳電信有關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人介紹，這是深圳電信114號(hào)碼百事通社區(qū)服務(wù)行動(dòng)的首次亮相，相當(dāng)于該社區(qū)建立社區(qū)服務(wù)虛擬總機(jī)，居民們能在其中找到日常生活中涉及的各種服務(wù)，這一舉措解決了社區(qū)居民記錄繁雜社區(qū)聯(lián)系電話的煩惱。

　　據(jù)了解，社區(qū)虛擬總機(jī)囊括了家政、維修、培訓(xùn)、訂購(gòu)、文娛、中介等6大類58項(xiàng)查詢服務(wù)，將社區(qū)緊急救援、商店、學(xué)校、居委會(huì)、管理處等單位的電話進(jìn)行捆綁查詢轉(zhuǎn)接，向居民提供電信總機(jī)24小時(shí)的全天候服務(wù)。

　　為準(zhǔn)確、全面地給園嶺社區(qū)居民提供社區(qū)服務(wù)信息，深圳電信在114庫(kù)原有信息的基礎(chǔ)上，加派信息采集人員在園嶺社區(qū)細(xì)致縝密進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)排查，完成了園嶺社區(qū)90％以上的信息登記注冊(cè)。深圳電信正加緊各社區(qū)的信息采集工作，將在全市范圍內(nèi)推廣這一便民服務(wù)舉措。

深圳晚報(bào)

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