工行河南省分行95588外撥業(yè)務(wù)發(fā)展迅速_呼叫中心_銀行_外撥

工行河南省分行95588外撥業(yè)務(wù)發(fā)展迅速

2007/03/26

　　工行河南省分行自開(kāi)展95588外撥業(yè)務(wù)以來(lái)，堅(jiān)持“以客戶為中心”的工作方針，全面啟動(dòng)了包括祝福、營(yíng)銷、提醒、通知、催收在內(nèi)的類別齊全的電話銀行外撥業(yè)務(wù)。目前，該行95588外撥業(yè)務(wù)發(fā)展形勢(shì)良好，贏得了客戶的一致好評(píng)。

　　春節(jié)期間，工行河南省分行通過(guò)發(fā)送祝福、安全提醒短信的形式，向客戶送去了節(jié)日的祝福和溫馨的提醒；在“三·八”婦女節(jié)，在向客戶送去節(jié)日祝福的同時(shí)也向客戶推介了該行專為女性設(shè)計(jì)的理財(cái)產(chǎn)品——“珠聯(lián)幣合”兩全理財(cái)產(chǎn)品；該行還對(duì)單位電子銀行證書客戶、銀行卡金卡客戶等貴賓客戶開(kāi)展了電話回訪業(yè)務(wù)，了解該行產(chǎn)品和服務(wù)中存在的問(wèn)題，征詢客戶的意見(jiàn)和建議，為今后更好的為客戶服務(wù)打下了良好基礎(chǔ)。

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