攜程啟用亞洲旅游業(yè)內(nèi)中最大呼叫中心
2007/06/18
國內(nèi)領先的在線旅行服務公司——攜程旅行網(wǎng)旗下的“攜程網(wǎng)絡技術大樓”今天正式在上海虹橋臨空園區(qū)投入使用，進駐其中的攜程呼叫中心擁有2400多個坐席，隨著業(yè)務規(guī)模發(fā)展，坐席規(guī)模還可擴大到3000個，甚至5000個。這是亞洲旅游業(yè)內(nèi)中最大的呼叫中心，每天至少可為10萬人次的出行提供即時、便捷的預訂服務。
攜程旅行網(wǎng)是中國互聯(lián)網(wǎng)公司中第一家圈地造大樓的。造樓對于現(xiàn)金的消耗很大，一般的互聯(lián)網(wǎng)公司并不愿意采取這樣的方式進行發(fā)展。據(jù)介紹，“攜程網(wǎng)絡技術大樓”耗資不菲，單是投入在大樓建設本身的費用，就超過了2000萬美元以上，這還不包括其他的費用支出。
2007年第一季度，攜程旅行網(wǎng)凈營收達到了2.49億元人民幣，比2006年同期增長了49%。攜程2006年凈營收為人民幣7.8億元，比2005年增長49%。除了一直在國內(nèi)保持領先的酒店預訂、機票預訂業(yè)務以外，攜程還大大擴張了度假業(yè)務。2007年第一季度，攜程度假業(yè)務收入比2006年同期增長了73%之多。目前，攜程旅行網(wǎng)占據(jù)了中國在線旅行行業(yè)一半以上的市場份額。
解放網(wǎng)
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