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奧運(yùn)觀眾呼叫中心面向社會測試 電話12308

李石磊 2007/08/20

　　北京時(shí)間8月18日，據(jù)北京奧組委志愿者部消息，為了在奧運(yùn)會賽時(shí)更好地為來自世界各地的觀眾服務(wù)，北京奧組委目前正在利用“好運(yùn)北京”綜合測試賽，對奧運(yùn)觀眾呼叫中心進(jìn)行測試。觀眾和市民遇到語言障礙時(shí)，可以致電奧運(yùn)呼叫中心12308尋求幫助。

　　(一)主要測試內(nèi)容：多語言的“好運(yùn)北京”體育賽事八、九月份賽事信息咨詢和多語言翻譯服務(wù)。

　　(二)觀眾呼叫中心測試時(shí)間：今年八、九月份綜合測試賽期間。需要特別指出的是，除中文、英文之外的九種語言信息咨詢和翻譯服務(wù)的測試，僅在八月份進(jìn)行；九月份，只提供中文和英文的賽事咨詢服務(wù)，不再提供多語言翻譯服務(wù)。

　　(三)主要測試的語種：測試的語種共有十一種。除中文和英文之外，還要測試九種語言的賽事信息咨詢和翻譯服務(wù)；這九種語言分別是：中文、英文、法文、日文、韓文、俄語、西班牙語、阿拉伯語、德語、意大利語、葡萄牙語。

　　(四)多語言翻譯：九種語言的多語言翻譯服務(wù)是這次測試的一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容，而且僅在八月份進(jìn)行測試，并且主要測試下列三種情景下的多語言翻譯服務(wù)。

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