電視POS機(jī)亮相 拉開固網(wǎng)支付普及序幕
2007/10/29
據(jù)《新聞晨報》報道，“電視POS機(jī)”不久將向上海IPTV用戶推廣。這種可在遙控器上實(shí)現(xiàn)刷卡查詢、支付等金融服務(wù)的固網(wǎng)支付方式，是中國電信繼“電話POS機(jī)”之后又一力作。那么，中國電信為何鐘情于固網(wǎng)支付？固網(wǎng)支付的明天如何？安全便捷，培養(yǎng)消費(fèi)市場的道路還有多遠(yuǎn)呢？
即將進(jìn)入固網(wǎng)支付普及期
目前，固網(wǎng)運(yùn)營商深陷經(jīng)營困境，業(yè)務(wù)融合和業(yè)務(wù)創(chuàng)新已經(jīng)是固網(wǎng)運(yùn)營商尋求增值業(yè)務(wù)兩種主要手段。以中國電信為例，2007年上半年中國電信的增值業(yè)務(wù)和綜合信息服務(wù)增長達(dá)33.9%，占整個收入的比重達(dá)34.5%。從電信運(yùn)營商層面來說，開展固網(wǎng)支付業(yè)務(wù)，可以發(fā)揮固網(wǎng)的信用優(yōu)勢，提升傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的附加價值，占領(lǐng)寶貴的渠道客戶資源，提高固網(wǎng)黏度，保持固話存量；最重要的是，還可以通過創(chuàng)新的商業(yè)贏利模式，增加非話音收入。
現(xiàn)在，江蘇、上海、湖北、湖南四省的部分居民只需事先在當(dāng)?shù)仉娦呸k理一臺“電話POS機(jī)”，就可以足不出戶辦理信用卡還款、轉(zhuǎn)賬等多項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)。據(jù)悉，這一固話支付業(yè)務(wù)在2008年將從這四個試點(diǎn)城市推廣至中國電信南方21個省。同時，中國電信加大了和終端廠商、金融機(jī)構(gòu)和中國銀聯(lián)的合作，“電視POS機(jī)”在上海等地的推出，可以看作是固網(wǎng)支付進(jìn)入普及期的一個開始。
“固網(wǎng)支付是一種新興的電子支付方式，它與網(wǎng)絡(luò)支付、手機(jī)支付形成互補(bǔ)，必將獲得巨大的發(fā)展空間。”中國銀聯(lián)新渠道業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人于維表示。
滋生億元級增值業(yè)務(wù)
由于“電視POS機(jī)”、“電話POS機(jī)”都是采用實(shí)名登記，因此固網(wǎng)支付業(yè)務(wù)能夠?yàn)橛脩籼峁└诱鎸?shí)、可靠、安全的用戶體驗(yàn)，從而在很大程度上繞過了互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)支付帶來的安全性問題。同時可以擴(kuò)充固話、數(shù)字電視、IPTV等的使用功能，便捷便利。
諾盛電信咨詢分析報告指出，截止到2006年底，中國電信固網(wǎng)支付終端投放累計總量已近10萬臺，覆蓋的用戶群總量近50萬人。未來2-3年內(nèi)，固網(wǎng)支付終端投放總量可能繼續(xù)保持高速增長，預(yù)計到2008年度固網(wǎng)支付終端覆蓋用戶群將達(dá)到約1000萬人，2010年終端投放總量將達(dá)到600萬臺。到2010年底，固網(wǎng)支付終端覆蓋用戶群總量將達(dá)到1.2億以上，成為中國電信又一個億元級的固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)，其業(yè)務(wù)收入主要來自終端產(chǎn)品的銷售、信息費(fèi)等。
據(jù)了解，固網(wǎng)支付每種應(yīng)用類型包含了許多較為成熟的應(yīng)用，目前，固網(wǎng)支付應(yīng)用的種類達(dá)到近百種。
合作擴(kuò)充內(nèi)容服務(wù)
作為一種新的支付方式、一項(xiàng)新興的電信增值業(yè)務(wù)，固網(wǎng)支付的發(fā)展有賴于整個產(chǎn)業(yè)鏈的進(jìn)一步完善，更需要電信運(yùn)營商、設(shè)備供應(yīng)商以及金融機(jī)構(gòu)等各方面的密切合作。
這條產(chǎn)業(yè)鏈涉及運(yùn)營商、銀行、銀聯(lián)、金融機(jī)構(gòu)、設(shè)備制造商和用戶等各方利益，諾盛電信首席運(yùn)營官宋永軍認(rèn)為，只要能解決安全與隱私、接入方式、商業(yè)模式、政策壁壘等問題，固網(wǎng)支付將是各方都樂于看見的一種便利的支付方式；同時也為運(yùn)營商開展電子商務(wù)奠定了非常重要的一個基礎(chǔ)設(shè)施。這也為運(yùn)營商開展增值業(yè)務(wù)提供了新型的支付渠道。
然而，目前固網(wǎng)支付業(yè)務(wù)用戶認(rèn)知度、終端普及率都相對較低，在各方力促產(chǎn)業(yè)鏈完善之外，電信運(yùn)營商要發(fā)揮在網(wǎng)絡(luò)資源上的優(yōu)勢。與移動支付和互聯(lián)網(wǎng)支付相比，固網(wǎng)支付在內(nèi)容上并無優(yōu)勢，因此必須結(jié)合專業(yè)的內(nèi)容制作與提供商合作開發(fā)適合用戶需要的業(yè)務(wù)內(nèi)容，引導(dǎo)與滿足用戶的業(yè)務(wù)需求，不斷提升用戶價值。
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