Novell在華設(shè)呼叫中心提供SUSE支持
2007/11/07
2007年11月6日，中國北京 — 今日，Novell公司正式宣布在北京設(shè)立呼叫中心，以滿足不斷擴(kuò)大的中國市場需求，為客戶帶來高效的遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)。繼深圳呼叫中心之后，北京呼叫中心是Novell公司在中國設(shè)立的第二個(gè)呼叫中心，目前主要為講華語地區(qū)的用戶提供對SUSE Linux Enterprise服務(wù)器及桌面產(chǎn)品的售后技術(shù)支持。中心目前有10余名員工，但預(yù)計(jì)在不久的將來新呼叫中心的員工規(guī)模將達(dá)到50名。
“能夠在北京建立起Novell在中國的第二個(gè)呼叫中心，我們感到非常高興。”Novell公司東亞區(qū)總裁張先民博士表示：“目前，Novell SUSE Linux Enterprise產(chǎn)品以逐步受到用戶的青睞，但同時(shí)也對我們的技術(shù)支持規(guī)模和效率提出更高要求。基于Novell北京擁有強(qiáng)大的技術(shù)支持實(shí)力，并靠近Novell的核心研發(fā)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)，Novell公司在北京設(shè)立的新呼叫中心將為廣大用戶提供更高效、便捷的遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)。”
據(jù)悉，新呼叫中心的發(fā)展將分為三個(gè)階段。第一階段以Linux的技術(shù)支持為主，針對講華語地區(qū)的用戶提供SUSE Linux Enterprise服務(wù)器及桌面產(chǎn)品的技術(shù)支持，目前該呼叫中心仍處于此階段；第二階段將引入對其他主流產(chǎn)品，如ZENworks及身份認(rèn)證產(chǎn)品的支持，該階段將于2008年啟動(dòng)；第三階段是為整個(gè)東亞地區(qū)，及全球的一些Linux用戶提供技術(shù)支持，此階段計(jì)劃于2008年底啟動(dòng)。三個(gè)階段都將在2008年得以實(shí)現(xiàn)。
CNET中國·PChome.net
相關(guān)鏈接:
五家渠市|
平南县|
石河子市|
内丘县|
昌都县|
南木林县|
紫云|
同心县|
青田县|
凤台县|
汨罗市|
开鲁县|
西城区|
长垣县|
秦安县|
肥乡县|
黄石市|
南雄市|
崇仁县|
阳曲县|
旬邑县|
尚志市|
汽车|
舞钢市|
遂宁市|
嫩江县|
水富县|
荥阳市|
江川县|
太保市|
昌邑市|
屏山县|
公安县|
太原市|
博湖县|
盐津县|
阿城市|
云林县|
绥宁县|
杂多县|
定远县|