武漢年內(nèi)將統(tǒng)一公共服務熱線

2008/02/25

　　23日，在武漢市爭創(chuàng)全國文明城市動員大會上，市長阮成發(fā)稱，作為創(chuàng)建文明城市的措施之一，武漢年內(nèi)將統(tǒng)一公共服務熱線，用一個電話號取代眾多公共服務電話號。

　　目前，武漢有名目眾多的公共服務熱線，各有號碼，管理質(zhì)量有高有低，市民難以記住，也不方便撥打。另一方面，因為平臺和接待人數(shù)受限，一些公共服務熱線在發(fā)生重大突發(fā)事件時常常占線，市民很難打通。這一問題，在前不久的雪災天氣中暴露得非常突出。

　　據(jù)介紹，政府擬在市長專線12345的基礎(chǔ)上，搭建一個公共平臺，承擔起所有公共服務熱線的功能，減少占線。市民報警打110，需要公共服務打12345。

　　阮成發(fā)還透露，今后武漢將重點打造電子政務，爭取實現(xiàn)市民可以在政務網(wǎng)上繳納水電氣費。

　　此外，今年持續(xù)低溫雨雪天氣，暴露出武漢中心城區(qū)400多個社區(qū)沒有物業(yè)管理的問題。這一問題也將在年內(nèi)進行探索解決，讓老社區(qū)也有物業(yè)管理。

楚天都市報

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