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武煤百江燃氣有限公司正式啟用全國統(tǒng)一客服熱線號碼95007

2008/08/04

　　武煤百江首開武漢市燃氣行業(yè)先河

　　今起，武煤百江燃氣有限公司正式啟用全國統(tǒng)一客服熱線號碼：95007。至此，武煤百江60 萬用戶投訴、送氣、維修，統(tǒng)一撥打95007，便可接受更專業(yè)、更快捷、更貼心的客戶服務(wù)。這在武漢市乃至全省燃氣行業(yè)還是首例。

　　城市圈購氣號碼有望統(tǒng)一

　　武煤百江負責人介紹，95007 是經(jīng)原國家信息產(chǎn)業(yè)部（現(xiàn)為工業(yè)和信息化部）批準的全國性客服號碼，武漢市電信、移動、聯(lián)通、網(wǎng)通、鐵通、小靈通用戶均可撥打此號碼。

　　武煤百江有關(guān)人士表示，公司將充分利用此全國性平臺進一步規(guī)范和提升服務(wù)水平。武煤百江“1+8”城市圈用戶有望遇事只要撥打95007 這個號碼就能解決所需燃氣服務(wù)。

　　原客服號碼改為監(jiān)督電話

　　為照顧武漢廣大用戶的使用習(xí)慣，武煤百江在啟用95007 號碼后,原服務(wù)熱線85551111 將繼續(xù)保留使用，逐步改為服務(wù)監(jiān)督電話。

　　武煤百江負責人介紹，5 年前，武煤公司推出85551111 統(tǒng)一客服號碼，實現(xiàn)了全市站點微機聯(lián)網(wǎng)。今年6 月18 日武煤與香港上市公司百江燃氣合資后又推出全國客服熱線95007，標志著江城燃氣服務(wù)水平達到了新的高度。

長江商報

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