2008（北京）亞太呼叫中心大會風云際會

2008/09/27

• 本次會議將安排主、專題演講近80場，以期全面融合亞太各國呼叫中心重量級專家及一流運營機構負責人的精彩觀點和實戰(zhàn)案例。



• 會議特設的高峰圓桌將就技術創(chuàng)新、標桿運營、亞太融合及服務外包等核心話題組織多場尖峰對話。各國/地區(qū)呼叫中心協(xié)會會長將親自參與動態(tài)發(fā)布，中國各服務外包基地負責人將現(xiàn)場解讀中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策。



• 期間舉行的“亞太最佳呼叫中心評選頒獎典禮”星光璀璨，囊括了全亞太地區(qū)最頂尖的呼叫中心運營機構的高管。中國工業(yè)和信息化部高層領導將到會致辭及頒獎。



• 設在會議現(xiàn)場的展覽區(qū)域面積達1000多平方米；將濃縮亞太呼叫中心技術前沿的最新動態(tài)以及服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新成果。



• 結合近年來行業(yè)發(fā)展的最新熱點，本屆年會特別安排了1天的專題培訓，關注：呼叫中心的標準化建設及運營。



• 國內標桿型呼叫中心的參觀考察及現(xiàn)場互動將令與會者對呼叫中心管理的前沿動態(tài)有更直觀的了解及更貼近現(xiàn)實的感受。

CTI論壇編輯