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杭州114向CDMA用戶提供全方位信息服務(wù)

2008/10/28

  為了讓CDMA用戶盡快融入中國電信大家庭,盡情享受優(yōu)質(zhì)服務(wù),中國電信浙江杭州分公司近日開通了CDMA用戶的114號碼百事通語音導(dǎo)航、優(yōu)先接入以及指路服務(wù)等一系列的差異化尊貴服務(wù)。

  本次為CDMA用戶設(shè)置的語音導(dǎo)航非常簡便,共設(shè)置了三個選擇按鍵,導(dǎo)航語的內(nèi)容為:“歡迎使用中國電信號碼百事通,查號及信息查詢請按1,訂機(jī)票訂房訂餐請按2,交通信息查詢請按8,請按鍵選擇。”簡便的導(dǎo)航語能夠讓CDMA用戶更方便、快捷地使用114號碼百事通綜合信息服務(wù)查詢。

  杭州分公司還為所有的CDMA用戶開通了優(yōu)先接入服務(wù),力爭使CDMA手機(jī)用戶撥打114的接通率達(dá)到98%以上。據(jù)統(tǒng)計,10月1日至15日,CDMA用戶撥打114進(jìn)行查號及信息查詢的次數(shù)已達(dá)到4萬多人次,接通率達(dá)到了98.64%,比普通用戶的接通率高出5個百分點。目前,使用114指路查詢的CDMA客戶也已達(dá)2000多人次。據(jù)悉,114號碼百事通還將向CDMA用戶提供商旅服務(wù)、企業(yè)總機(jī)和聲訊業(yè)務(wù)等綜合信息服務(wù)。

中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)



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