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江陰市政府公共服務(wù)呼叫中心加快建設(shè)

2008/11/24

　　昨天（22日）下午，江陰市召開政府公共服務(wù)呼叫中心建設(shè)推進(jìn)會(huì)。市委常委、副市長計(jì)軍出席會(huì)議。各相關(guān)部門就如何進(jìn)一步完善呼叫中心進(jìn)行了座談。

　　據(jù)了解，江陰市政府公共服務(wù)呼叫中心12345系統(tǒng)是為及時(shí)解決公民、法人或其他組織所反映的日常生活、生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的各種困難和問題，依托“中國江陰”政府門戶網(wǎng)站和電子政務(wù)專網(wǎng)構(gòu)筑的一個(gè)覆蓋全市范圍的公共服務(wù)技術(shù)平臺(tái)。借助這個(gè)平臺(tái)，公民、法人或其他組織可以通過電話、傳真、短信、上網(wǎng)等多種方式反映各類困難與問題，由市信訪局分類處理，批轉(zhuǎn)各相關(guān)單位限期辦理，并在網(wǎng)上公布辦理結(jié)果。

　　計(jì)軍要求各相關(guān)部門認(rèn)識(shí)再提高，認(rèn)識(shí)到建立呼叫中心是社會(huì)發(fā)展的需要、政府轉(zhuǎn)變職能的需要，是打造民生為本的必然要求；要求再明確，確立嚴(yán)格的時(shí)間要求、工作要求和紀(jì)律要求，爭取打出牌子、做出特色、突出實(shí)效；責(zé)任再落實(shí)，過好整合資源關(guān)、磨合過渡關(guān)、融合提升關(guān)。

江陰日報(bào)

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