首頁>>>行業(yè)應用>>>企業(yè)     [相關(guān)廠商信息]

Novell在北京設新呼叫中心 員工數(shù)將達50人

2008/11/26

  Novell正式宣布在北京設立呼叫中心,以滿足不斷擴大的中國市場需求,為客戶帶來高效的遠程技術(shù)支持服務。繼深圳呼叫中心之后,北京呼叫中心是Novell公司在中國設立的第二個呼叫中心,目前主要為講華語地區(qū)的用戶提供對SUSE Linux Enterprise服務器及桌面產(chǎn)品的售后技術(shù)支持。中心目前有10余名員工,但預計在不久的將來新呼叫中心的員工規(guī)模將達到50名。

  “能夠在北京建立起Novell在中國的第二個呼叫中心,我們感到非常高興。”Novell公司東亞區(qū)總裁張先民博士表示:“目前,Novell SUSE Linux Enterprise產(chǎn)品以逐步受到用戶的青睞,但同時也對我們的技術(shù)支持規(guī)模和效率提出更高要求。基于Novell北京擁有強大的技術(shù)支持實力,并靠近Novell的核心研發(fā)和技術(shù)團隊,Novell公司在北京設立的新呼叫中心將為廣大用戶提供更高效、便捷的遠程技術(shù)支持服務。”

  據(jù)悉,新呼叫中心的發(fā)展將分為三個階段。第一階段以Linux的技術(shù)支持為主,針對講華語地區(qū)的用戶提供SUSE Linux Enterprise服務器及桌面產(chǎn)品的技術(shù)支持,目前該呼叫中心仍處于此階段;第二階段將引入對其他主流產(chǎn)品,如ZENworks及身份認證產(chǎn)品的支持,該階段將于2008年啟動;第三階段是為整個東亞地區(qū),及全球的一些Linux用戶提供技術(shù)支持,此階段計劃于2008年底啟動。三個階段都將在2008年得以實現(xiàn)。

CNET科技資訊網(wǎng)(www.cnetnews.com.cn)



相關(guān)鏈接:
呼叫中心產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)放量增長態(tài)勢 2008-11-25
青島將建呼叫中心實訓基地 2008-11-25
黑龍江省服務外包發(fā)展研討會在北京圓滿召開 2008-11-25
九天音樂網(wǎng)再度續(xù)約易方客服中心 2008-11-25
易方客服為上海道捷進出口運營客服中心業(yè)務 2008-11-25

分類信息:  外包_與_呼叫中心  外包_與_市場動態(tài)  外包_與_企業(yè)  呼叫中心_與_市場動態(tài)
           呼叫中心_與_企業(yè)  市場動態(tài)_與_企業(yè)
新津县| 绥江县| 双城市| 敦化市| 阳东县| 郎溪县| 嘉禾县| 内黄县| 安康市| 彰武县| 玉溪市| 长沙县| 敦化市| 南城县| 上饶市| 鲜城| 济阳县| 茌平县| 屯留县| 河北省| 巴楚县| 饶平县| 阿鲁科尔沁旗| 科技| 二连浩特市| 青龙| 宣城市| 平湖市| 饶平县| 个旧市| 伽师县| 志丹县| 保山市| 通河县| 定州市| 永寿县| 锡林郭勒盟| 闻喜县| 洪雅县| 车险| 莎车县|