首頁>>>行業(yè)應用>>>企業(yè)     [相關(guān)廠商信息]

Novell在北京設新呼叫中心 員工數(shù)將達50人

2008/11/26

  Novell正式宣布在北京設立呼叫中心,以滿足不斷擴大的中國市場需求,為客戶帶來高效的遠程技術(shù)支持服務。繼深圳呼叫中心之后,北京呼叫中心是Novell公司在中國設立的第二個呼叫中心,目前主要為講華語地區(qū)的用戶提供對SUSE Linux Enterprise服務器及桌面產(chǎn)品的售后技術(shù)支持。中心目前有10余名員工,但預計在不久的將來新呼叫中心的員工規(guī)模將達到50名。

  “能夠在北京建立起Novell在中國的第二個呼叫中心,我們感到非常高興。”Novell公司東亞區(qū)總裁張先民博士表示:“目前,Novell SUSE Linux Enterprise產(chǎn)品以逐步受到用戶的青睞,但同時也對我們的技術(shù)支持規(guī)模和效率提出更高要求。基于Novell北京擁有強大的技術(shù)支持實力,并靠近Novell的核心研發(fā)和技術(shù)團隊,Novell公司在北京設立的新呼叫中心將為廣大用戶提供更高效、便捷的遠程技術(shù)支持服務。”

  據(jù)悉,新呼叫中心的發(fā)展將分為三個階段。第一階段以Linux的技術(shù)支持為主,針對講華語地區(qū)的用戶提供SUSE Linux Enterprise服務器及桌面產(chǎn)品的技術(shù)支持,目前該呼叫中心仍處于此階段;第二階段將引入對其他主流產(chǎn)品,如ZENworks及身份認證產(chǎn)品的支持,該階段將于2008年啟動;第三階段是為整個東亞地區(qū),及全球的一些Linux用戶提供技術(shù)支持,此階段計劃于2008年底啟動。三個階段都將在2008年得以實現(xiàn)。

CNET科技資訊網(wǎng)(www.cnetnews.com.cn)



相關(guān)鏈接:
呼叫中心產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)放量增長態(tài)勢 2008-11-25
青島將建呼叫中心實訓基地 2008-11-25
黑龍江省服務外包發(fā)展研討會在北京圓滿召開 2008-11-25
九天音樂網(wǎng)再度續(xù)約易方客服中心 2008-11-25
易方客服為上海道捷進出口運營客服中心業(yè)務 2008-11-25

分類信息:  外包_與_呼叫中心  外包_與_市場動態(tài)  外包_與_企業(yè)  呼叫中心_與_市場動態(tài)
           呼叫中心_與_企業(yè)  市場動態(tài)_與_企業(yè)
台州市| 岚皋县| 平潭县| 新河县| 大丰市| 永吉县| 远安县| 白城市| 长治市| 墨脱县| 泾源县| 阜阳市| 东丰县| 宁化县| 蓬溪县| 淄博市| 崇阳县| 曲阜市| 百色市| 河源市| 郑州市| 工布江达县| 惠东县| 剑川县| 万载县| 绿春县| 乐平市| 林口县| 西畴县| 吉隆县| 上饶县| 中方县| 井冈山市| 庐江县| 浠水县| 神木县| 安福县| 措美县| 分宜县| 宣恩县| 德昌县|